クライアントは、香港のデザイナーによって設立された企業であり、ブランド構築サービスを提供し、卸売および小売のために彼らのレディ・トゥ・ウェア製品をデザインしています。
小売業は、ポップアップイベント、企業とのクロスオーバーコラボレーション、委託を通じて行われてきました。
このクライアントは新しい製品シリーズを発売する予定でした。Covid-19パンデミックの影響により、対面取引を介した従来の小売/卸売は維持できなくなりました。消費者のオンラインでの購入傾向/好みは長期的な標準となっているため、この新しい製品シリーズの開始から、ビジネスを従来の実店舗からオンラインに移行することが重要です。
オンライン需要の上昇に伴い、eコマースのソリューションはスケーラブルである必要があります。ホスティングの信頼性と注文からフルフィルメントまでのウェブストアの機能は本当に重要です。
オンラインビジネスの成長におけるポテンシャルは、ビジネスをサポートするための熟練したチームメンバーの追加が必要であった。また、eコマースソリューションのバックアップには、操作プロセスを簡素化し、コストと運用効率のためにビジネスを実行するために必要な人材を最小限に抑えることができるユーザーフレンドリーなものが必要だった。
私たちのソリューション
MERCURYのeコマースの専門家たちは、新しい製品シリーズの発売まで1週間以内に、クライアントのチームと緊密に協力して、彼らのウェブサイトとeコマース管理をクラウド上で立ち上げました。
1. クライアントの新製品ローンチ戦略に合わせたeコマース戦略と特徴を考案し、新商品ラインのプレオーダー販売に対応するためのウェブサイトローンチを行います。
2. スケーラブルで強固なeコマースホスティングサービスを提供するための予測されるサイトトラフィック。
3. クライアントのビジネスニーズを理解して、彼らのビジネスを実行するための簡単で十分な機能を提供すること：ウェブサイトでの商品の事前注文、売上ダッシュボード、購入注文管理、Eメールマーケティング、注文管理。
4. WYSIWYG (What You See Is What You Get) エディターを使用して、クライアントが将来簡単にメンテナンスできるようにウェブサイトのデザインとレイアウトを定義する。
私たちの影響
1. 検索エンジン最適化による顧客認知度の向上とウェブサイトの促進プログラム（オンライン割引コード/クーポン）を通じたトラクションの獲得：上記は、クライアントのコンテンツマーケティング、有料広告、ソーシャルメディアと一緒に作業することが不可欠です。製品ページが完成する前に。 当社のSEOの努力により、クライアントのブランド名はサイトがライブした直後に検索結果の最初のページの最初の項目にランクインしました。
2. 頑丈かつスケーラブルなeコマースホスティング：当社のホスティングインフラストラクチャはスケーラブルであり、中断なくサービスを提供できます。たとえば、当社はクライアントのウェブサイトをサポートし、ローンチ日に4000人以上のユニークな訪問者を対応し、平均して秒間40回以上の読み書きトランザクションがあります。
3. ECサイトでの予約注文機能：選択した商品は予約注文モードで販売できます。支払い方法の選択肢（クレジットカード/アップルペイなど）を提供するために確立された決済ゲートウェイがあります。予約注文を行った顧客には、注文の確認と配送予定日を設定する自動化されたメールが送信されます。これにより、販売業務に必要な人員を大幅に削減し、サイトのメンテナンスに必要な労力を最小限に抑えることができました。
4. 売上ダッシュボードとレポート：クライアントがビジネスの正しい/迅速な意思決定を支援するために、一目で売上を効率的に表示できるようになっています。注文詳細情報に加えて、当社のダッシュボードは平均注文金額、コンバージョン率、注文/日、ベストセラーなどの視覚的な統計データを提供します。
5. 倉庫管理と統合された注文管理：システム内でスムーズな注文管理フローを実現し、注文ステータスと納品をシステム的に追跡することで、クライアントを注文処理に導きます。
6. メールマーケティングツール：強力なメールマーケティングツールにより、クライアントは利用しやすいテンプレートを使って、効果的な送信を定義するためのターゲット受信者を設定するための検索基準を設定することで、プロモーションメールを簡単に送信できます。最近、クライアントはプロモクーポンを返送顧客に送信するプロモーションプログラムを実行し、より多くの返送注文を取得することが成功しています。マーケティングツールは、電子メールの開封率/クリック率など、メーリングの効果をクライアントが単一のビューで表示できるようにします。
7. カートの放棄回復：この機能は、クライアントのより多くの販売を実現するために効果が証明されています。わずかなクリックで、放棄されたカートについて顧客にリマインダーを送信して、サイトを訪れて放置した可能性がある購入を行うように注意を引きます。
