ブランドは意味を提供し、サービスはユーティリティを提供します。ブランドサービスは両方を組み合わせ、ブランドの利点を伝える有用なサービスを作成します。真の接続を作成する方法が必要だと信じています。それは、ブランドが顧客の生活を改善するためにできることに基づいています。

消費者はますます体験を重視しています。パーソナライゼーションに対する需要があり、純粋な製品からのトレンドがあり、人々は単純な取引提供以上の意味を持つブランドを期待しています。この新しいビジネスモデルにより、ブランドはサブスクリプションベースの関係に移行することができました。そして、消費者はますます広告に無関心であり、ブランドは何か余分なものを提供しなければなりません。サブスクリプションモデルに移行できないブランドでも、ブランド体験に進化することができるかもしれません。

技術は、ブランドが無限に拡大し、全ての消費者ニーズをサポートするためにサービスを変換し、製品を継続的に改良し、私たちの生活により深く浸透させる能力を与えます。消費者にとっては、自由、アクセス、情報、そして規模化された人とのつながりの能力を提供します。

私たちは、消費者が自分たちの生活に招待する有用なサービスを創造することなしに、物理的な商品の販売のみでブランドが関連性を保つことがますます困難になると信じています。彼らも人々の生活の重要な部分になる必要があり、意味のあるサービスを作成することによって関連性を持たなければなりません。

企業が成功したことは、タッチ、視覚、音声でアクティブ化できる人間らしいインタラクションを介してインターフェース化されたスケーラブルなテクノロジーとサービスを作成し、各段階で聴取して学習することです。これらのユーザーインタラクションからの学習は、おそらくブランドサービスになるための最も強力かつ重要な部分です。私たちは、これが将来のブランドを構築することになると信じています。

これらの入力を制御する 'brian' をブランドの脳、またはブランドとして考えることができます。  

あなたのブランドは「ブランド・アズ・ア・サービス」に変換され、すべての消費者のタッチポイントでエンゲージメントを促進することになります。お客様に価値を提供することで、ブランドやビジネスに価値を追加することができ、将来の成功を守ることができます。

私たちは、ブランドが商品によって駆動されるのではなく、サービスによって供給される力を持つように移行するための支援を行っています。私たちは、同じ考え方と価値観を共有するPPWとの合弁事業を持つことを喜んでおり、上記の目標を達成するためにクライアントのサポートをしています。