Introducción 

Cada líder empresarial sueña con construir una empresa que resista la prueba del tiempo y prospere durante generaciones. Sin embargo, la vida útil promedio de una empresa hoy es mucho más corta de lo que solía ser. La investigación muestra que la vida útil promedio de una empresa que figura en el S&P 500 ha disminuido de 67 años en la década de 1920 a solo 15 años hoy.

¿Cómo puedes desafiar las probabilidades y crear una "compañía centenaria" que sobreviva y prospere durante al menos 100 años? En esta guía completa, compartiré estrategias y ejemplos para construir un negocio exitoso y duradero aprovechando la tecnología de IA a través de la lente del capitalismo de interés público (PIC).

¿Qué es una Compañía Centenaria?

Una empresa centenaria es aquella que ha sobrevivido y prosperado durante al menos 100 años. Algunos ejemplos famosos incluyen:

- Nintendo (fundada en 1889) - Coca-Cola (fundada en 1892) - General Electric (fundada en 1892) - Johnson & Johnson (fundada en 1886)

Estas empresas han sobrevivido a cambios rápidos en la tecnología, preferencias del consumidor, paisajes competitivos y condiciones económicas durante décadas. También se han reinventado con éxito y han evolucionado sus modelos de negocio a lo largo del camino.

Las empresas centenarias tienen algunas características clave en común:

- Pensamiento a largo plazo: toman decisiones enfocadas en un horizonte de tiempo de décadas, no solo trimestres. Esto les permite invertir en innovación y en su fuerza laboral.

- Prudencia financiera - Mantienen balances sólidos y reservas de efectivo para resistir las caídas. No temen sacrificar las ganancias a corto plazo por la salud a largo plazo.

- Obsesión por el cliente - Saben que su éxito depende de anticipar y satisfacer las necesidades del cliente a largo plazo. La lealtad a la marca se construye a lo largo de generaciones.

- Cultura basada en valores - Cultivan fuertes valores centrales y un propósito que guía las decisiones. Se enfocan en el desarrollo de líderes y talento interno para mantener su cultura.

- Mentalidad de propietario - Los empleados actúan como propietarios, asumiendo la responsabilidad del éxito general del negocio. Se hace hincapié en la gestión colectiva.

- Asunción de riesgos - Están dispuestos a realizar apuestas estratégicas audaces y a ser pioneros en nuevos productos. El cambio es aceptado, no temido.

Cómo la IA puede ayudar a construir una empresa perdurable

La inteligencia artificial o IA se refiere a tecnologías que permiten a las computadoras y máquinas imitar la inteligencia humana y realizar tareas que normalmente requieren cognición humana. Cuando se integra de manera reflexiva en los procesos y estrategias comerciales, la IA puede ser un potente motor para crear una empresa duradera. Aquí presentamos algunas de las principales formas en que la IA puede ayudar:

Transformar las ofertas centrales: La IA puede usarse para mejorar sustancialmente los productos y servicios existentes o crear categorías completamente nuevas. Por ejemplo, Netflix revolucionó el entretenimiento en casa con su motor de recomendación de películas impulsado por IA.

Mejorar operaciones: La IA puede optimizar cadenas de suministro, agilizar la fabricación y eliminar ineficiencias, ayudando a las empresas a estrechar sus operaciones y reducir costos. Por ejemplo, las empresas petroleras utilizan la IA para identificar las mejores ubicaciones para perforar pozos.

Refinar la estrategia de negocio: Las analíticas y el aprendizaje automático pueden obtener perspectivas de grandes conjuntos de datos para informar la estrategia y planificación empresarial. Las instituciones financieras utilizan la IA para modelar escenarios económicos y realizar pruebas de estrés a las inversiones.

Personalice las experiencias del cliente: Los chatbots, el análisis predictivo y la visión por computadora permiten a las empresas comprender mejor a sus clientes y proporcionar interacciones finamente ajustadas. Marcas como Nike y Sephora utilizan la IA para individualizar las recomendaciones de productos.

Apoyo a la innovación: La IA puede proporcionar un apoyo inestimable para los esfuerzos de I+D al ejecutar millones de simulaciones para acelerar el descubrimiento de fármacos o el desarrollo de materiales. Toyota utiliza la IA para modelar escenarios de accidentes de coche, reduciendo la necesidad de prototipos físicos.

Potenciar la productividad del trabajador: Al automatizar tareas rutinarias, la IA amplifica las capacidades humanas para que los trabajadores del conocimiento se puedan enfocar en actividades de mayor valor agregado. Los abogados utilizan herramientas de e-descubrimiento para encontrar rápidamente información relevante al preparar casos.

Aunque las posibilidades son amplias, es importante aplicar la IA de formas que se alineen con el propósito y los valores de la empresa. Una integración considerada permite a las empresas beneficiarse del inmenso poder de la IA, evitando las posibles trampas.

Utilizando los Principios PIC

Para construir una empresa centenaria, los líderes deben mirar más allá de los beneficios inmediatos y el rendimiento a corto plazo. En su lugar, deben tomar decisiones guiadas por los principios del "capitalismo de interés público" (CIP) - prosperar financieramente haciendo el bien para la sociedad. Hay tres principios fundamentales del CIP:

1. Enfóquese en el valor multiazónicas: Las empresas deberían crear valor para los accionistas pero también para los empleados, clientes, comunidades y el medio ambiente. Las decisiones deben equilibrar las necesidades de todos los grupos afectados por el negocio.

2. Invierte con una mentalidad a largo plazo: Sacrificar las ganancias a corto plazo para hacer inversiones que rinden a lo largo de las décadas demuestra un verdadero liderazgo empresarial. La búsqueda de la sostenibilidad puede impactar inicialmente las estructuras de costos y los márgenes.

3. Mantener estándares éticos: La conducta honorable no debería estar en discusión. Tener integridad y hacer lo correcto debería estar arraigado en la cultura, incluso cuando resulte costoso.

La integración inteligente de la IA a través de una perspectiva PIC permite a las empresas generar beneficios sustanciales de manera responsable mientras avanzan en el bienestar social - el sello distintivo de una marca duradera. Veamos algunos ejemplos:

- Priorizando la recualificación de los trabajadores: Un minorista que invierte fuertemente en la recualificación de los trabajadores cuyos trabajos son eliminados por la automatización demuestra compasión a la vez que prepara a la fuerza laboral para el futuro.

Garantizando la transparencia de la IA: Un proveedor de seguros que utiliza la IA para evaluar reclamaciones genera confianza explicando a los clientes el proceso de toma de decisiones algorítmicas.

Mejorando productos con la aportación del cliente: Una compañía farmacéutica que involucra a las comunidades de pacientes temprano en el diseño de ensayos clínicos incorpora los intereses públicos.

- Auditoría de algoritmos por sesgo: Un banco que revisa su modelo de puntuación de crédito basado en IA para prevenir la discriminación basada en raza o género actúa éticamente.

Cuando la implementación de la IA considera el impacto en múltiples interesados, jugando a largo plazo y defendiendo los valores morales, se convierte en una poderosa palanca para construir una respetada empresa centenaria.

Conceptos Clave

Aquí se presentan las ideas clave para la creación de una empresa perdurable de 100 años con la ayuda de la IA y el capitalismo de interés público:

- Estudia las características comunes de las empresas centenarias existentes, como el enfoque a largo plazo, la obsesión por el cliente y la adaptación al cambio.

- La IA puede proporcionar un apoyo inestimable mediante la transformación de ofertas, la mejora de operaciones, el apoyo a la estrategia, la personalización de experiencias, el impulso de la innovación y el aumento de la productividad.

Integre la IA de manera considerada y ética evaluando su impacto en los grupos de interés a través del enfoque del capitalismo de interés público.

- Toma decisiones que equilibren las ganancias con el propósito para construir una compañía admirada que resista el paso del tiempo.

El camino para convertirse en una empresa centenaria está marcado por la ambición, la previsión y los valores. Los ejemplos existentes allanan el camino, la IA ofrece el combustible y el capitalismo de interés público proporciona la dirección. Con un esfuerzo concertado, cualquier negocio puede trabajar para seguir siendo admirado, relevante y vibrante dentro de 100 años. Las estrategias cubiertas aquí tienen como objetivo convertir esa visión aspiracional en realidad.