Una queja que se escucha a menudo es que nuestro trabajo no es lo suficientemente desafiante. Demasiadas veces nos quedamos atrapados en tareas monótonas, procesos estandarizados y trabajo repetitivo. Esta experiencia mata la creatividad que todos llevamos dentro.

Y esto tampoco está ayudando a las empresas. Las compañías están desesperadas por encontrar el espíritu emprendedor que es necesario para seguir siendo relevantes y competitivas en una era digital en rápido cambio. Sin embargo, seguirá siendo "negocio como de costumbre" siempre que los empleados tengan que lidiar con la cantidad cada vez mayor de "trabajo aburrido". Aquí es donde la inteligencia artificial tiene el potencial de volverse crucial.

La inteligencia artificial tiene la capacidad de eliminar los aspectos menos agradables de nuestra vida laboral. La mayoría de los productos, herramientas y aplicaciones de IA automatizarán muchos de los procesos y procedimientos estandarizados con los que debemos lidiar en nuestro entorno de trabajo moderno. La IA puede "aumentar" nuestra inteligencia y ayudarnos a ser más eficientes y productivos.

La integración de la IA en nuestro mundo empresarial nos "liberaría" tiempo para centrarnos en las cosas que nos importan como individuos. Puede hacernos más "creativos" y satisfechos, lo que obviamente beneficiaría a las empresas para las que "trabajamos".

Para mí, esta es la verdadera ventaja de la IA, pero a menudo parece ser pasada por alto. Aparentemente, hay una "incompatibilidad" entre los beneficios potenciales esperados de la IA y su desarrollo e implementación.

¿Pero por qué?

Tengo experiencia con dos posibles explicaciones:

La IA es en gran medida malentendida
El desarrollo de productos, herramientas y aplicaciones de IA se ve ralentizado por la falta de una "cultura digital" y espíritu emprendedor en el lugar de trabajo.
Una percepción "errónea" de la IA
Es interesante ver que se habla mucho sobre "inteligencia artificial", pero no está realmente claro lo que la gente piensa de ella.

Do they see AI as an opportunity (like I do)? Or, are they genuinely worried that they will lose their jobs to artificially intelligent machines?

Para obtener algunas respuestas a estas preguntas y una mejor comprensión de la "implementación lenta" de la IA, decidí hacer una rápida encuesta a colegas y estudiantes. Tener la experiencia de trabajar tanto en una "gran empresa" como en una "universidad" me pone en la posición única de entender tanto la expectativa de IA de la generación actual y futura de trabajadores.

Lo que encontré fue tanto interesante como algo sorprendente:

A la mayoría de las personas no parece saber qué pensar sobre la IA.

Claro, todos conocen a C3PO, Agente Smith o Wall-E, pero les cuesta entender cómo impactará en su vida y trabajo actual o futuro. La IA se mantiene firmemente en el ámbito de la ciencia ficción. Es algo lejano y no relacionado con sus preocupaciones cotidianas. No saben que formas de "IA estrecha" están a su alrededor (y mejoran cada día). Piensa en pronósticos del tiempo, Google Translate, iPhone Audio.

Por supuesto, existe una minoría de encuestados que tienen mucha más "alfabetización en IA" y son capaces de discutir los detalles técnicos y los últimos avances en las áreas de aprendizaje automático y aprendizaje profundo.

Este grupo comprende que la inteligencia artificial aún no es "inteligente" en ningún sentido significativo (por ejemplo, capaz de tener una conversación o tomar decisiones complejas) y que ahora no es el momento de preocuparse por C3PO "robando" empleos o "tomando el control" del mundo. En cambio, el enfoque debería estar en la tarea más inmediata y mundana de hacer que la IA funcione en entornos del mundo real.

Irónicamente, este es el punto en el que todos quieren saber más sobre los avances en IA. Cuando se vuelve tangible y real. Después de todo, no se puede negar que a la mayoría de nosotros encontramos ciertos aspectos de nuestros trabajos tediosos y repetitivos, y cualquier cosa (incluso una máquina) que elimine eso tiene que ser algo "bueno".

¡Se buscan emprendedores!
Las empresas más grandes también reconocen el valor de la inteligencia artificial para automatizar tareas estandarizadas.

Pueden estar motivados por el costo, las ganancias de productividad y eficiencia, o la presión creciente del cumplimiento regulatorio en lugar de la felicidad de los empleados (que podría ser un subproducto importante), pero el resultado es el mismo. También entienden que para seguir siendo relevantes y competitivos, a menudo deben participar en investigaciones de IA, introducir productos y servicios basados en IA, e implementar herramientas y aplicaciones de IA.

En cierto sentido, todas las empresas ahora necesitan operar como una "empresa tecnológica". La tecnología afecta tanto a los productos y servicios como a la organización y las operaciones. Como tal, es difícil imaginar una empresa o industria que no se vea afectada por la inteligencia artificial.

Por lo tanto, no es sorprendente que las empresas más grandes estén invirtiendo cada vez más en IA y en la transformación digital. Piense en el mundo de hoy desde el punto de vista de los altos ejecutivos de una empresa. Operan en mercados globales hipercompetitivos. Esto explica por qué las empresas están cada vez más involucradas en startups de "inteligencia artificial" como inversores o adquirentes.

Lo que se necesita es un lugar de trabajo más innovador, ágil y emprendedor (al menos si quieren sobrevivir a la actual revolución tecnológica). Y este es un aspecto descuidado de la discusión sobre la IA.

Lo que necesitamos hacer es liberar el tiempo de los empleados para que sean más creativos y emprendedores. Y, paradójicamente, aquí es donde las herramientas y aplicaciones de IA de primera generación (es decir, aquellas que manejan el trabajo repetitivo) pueden jugar un papel vital.

La IA puede proporcionar el impulso para hacer que los empleados piensen más como empresarios. Incluso si la tecnología de IA solo pudiera quitar digamos el 20% de las tareas estandarizadas y repetitivas de los empleados, esto tendría un impacto enorme en la dinámica del lugar de trabajo.

Pero aquí nos encontramos con un problema del tipo "el huevo y la gallina". Llamémoslo "impasse". Por un lado, necesitamos urgentemente soluciones de IA para dar a los empleados la libertad y la responsabilidad de ser más creativos y emprendedores. Pero, por otro lado, se requiere que esos mismos empleados ayuden a desarrollar y eventualmente a utilizar estas soluciones.

Entonces, todo se reduce a la necesidad de más empleados con conocimientos en IA que ayuden a crear las soluciones que les permitirán ser más felices y emprendedores.

La IA será el detonante para más emprendimiento y eventualmente un lugar de trabajo mejor, más productivo y más feliz.