No encontrarás un solo médico de renombre mundial que haya logrado el éxito simplemente recetando un par de aspirinas. Siempre he sido fan de las cartas anuales de accionistas de Warren Buffett, porque contienen sus propias palabras y son a la vez humorísticas y sabias. En uno de sus artículos, hizo la declaración anterior y experiencias recientes me han hecho reflexionar sobre su significado.

Tengo dos interpretaciones de esta afirmación. Primero, a veces los expertos tienden a hacer que las cosas simples suenen complicadas solo para presumir su experiencia e impresionar a sus clientes. En segundo lugar, por el contrario, en mi experiencia práctica, cuando se simplifican conceptos o métodos, el oyente puede responder con "¿Qué? ¿Eso es todo?" o "Parece que no es tan fácil de lograr". Por lo tanto, las respuestas simples y efectivas pueden convertirse en la razón por la que otros no confían en ti, obligándote a complicar las cosas simples al final.

Es como los productos para el cuidado de la piel. La mayoría de las personas desconocen que el costo del "empaque" en los productos de cuidado de la piel es mucho más alto que el costo del "contenido dentro del paquete". Puedes gastar tu dinero en ingredientes sólidos, pero la mayoría de las personas prefiere creer en las recomendaciones, el empaque y la publicidad, lo que resulta en pagar un precio más alto por algo que debería ser simple y económico.

Además, en propuestas de negocios o emprendimiento, rara vez me encuentro con equipos que se atrevan a presentar con menos de 10 páginas de diapositivas. Aunque sólo se trate de una competencia escolar o un proceso de formación, todos intentan llenar la mayor cantidad de contenido posible, rara vez presentando sus ideas de manera muy segura y concisa.

Porque intentamos adivinar lo que el oyente quiere saber, tendemos a llenar lo que queremos decir, lo que podemos decir, y lo que no es importante. Por un lado, queremos mostrar que somos muy fuertes, por otro lado, esperamos no hacer sentir a los demás que no hemos considerado estos temas, y por otro lado, esperamos mostrar que somos muy atentos y serios. Sin embargo, los verdaderos expertos pueden ver a través de esto; más del 80% del contenido es simplemente relleno, y la información útil es escasa.

A menudo se nos enseña a "complicar cosas simples" en nuestro proceso de aprendizaje, como en las tareas, la escritura, los informes, la lectura de notas y las discusiones. Se necesita ser capaz de expandir un "punto" y convertirlo en una habitación llena de "puntos". Sin embargo, cuando enfrentamos problemas complejos en la vida real, a menudo necesitamos "simplificar cosas complicadas", organizar la información en algo que otros puedan entender y luego reunir recursos o buscar ayuda.

En este momento, tu experiencia y habilidades de aprendizaje son difíciles de ayudar, porque no puedes determinar cuál es el enfoque.

He contratado a muchos empleados y lo que más me preocupa son aquellos que carecen de responsabilidad, ambición y no pueden captar el punto. Una persona que no puede captar el punto significa que no sería capaz de entenderlo cuando escucha a su jefe o supervisor, aumentando el tiempo y el costo de comunicación. Un asunto simple puede requerir varias repeticiones para ser hecho correctamente y la eficiencia es pobre.

Un verdadero maestro puede explicarte las cosas de la manera más sencilla posible, y si incluso no pueden explicarlo claramente, entonces significa que no son verdaderamente expertos. Por otro lado, no debes juzgar la calidad de las propuestas de otras personas como buenas o malas según si son "simples" o "complejas", o si son cuidadosas o no.

La simplicidad no necesariamente significa ineficiencia, y la complejidad no necesariamente significa meticulosidad. La clave es la persona. Como dijo el ex CEO de GE Jack Welch: "Para hacer la mejor empresa, necesitas usar a las mejores personas. Las personas vienen primero, la estrategia segundo. Una vez que tienes a las personas adecuadas, la estrategia seguirá. Si priorizas la estrategia primero, solo obtendrás un montón de presentaciones elegantes".

Sí, la clave es la persona correcta, la persona que puede ejecutar y la persona que tiene el juicio correcto, más que una serie de gráficos sofisticados, herramientas o análisis de datos. De lo contrario, incluso si obtienes un archivo de presentación grueso, será sin sentido.

Entrene su visión, amplíe sus horizontes y podrá distinguir quiénes son confiables y a quiénes debería renunciar. No confíe demasiado en las personas que hablan con palabras elegantes y complejas, y no piense que un médico que solamente le recete dos aspirinas no está haciendo su mejor esfuerzo para curarlo.

Una vez que tengas la persona correcta, las cosas funcionarán. La clave no es darte un par de aspirinas o una receta más compleja, sino el médico que te da la receta adecuada.

No te dejes engañar por el empaque externo. Al fin y al cabo, la forma original de muchas cosas no es complicada y a menudo es nuestra propia confusión.