ITビジネスとしては、私たちがこう言うのは奇妙に思われるかもしれませんが、「技術は常に解決策ではないため、遭遇するすべてのビジネス問題を解決することはできません。」あなたのビジネスが達成しようとしていることに焦点を当てることが重要です。あなたが選んだ技術は、あなたの全体的なビジネス戦略を補完するものでなければなりません。それはそれを定義してはなりません。

基本的には、デジタル技術のほとんどが効率向上や顧客との親密度を高める可能性を提供しているためです。しかし、人々が変化するための適切なマインドセットを欠いていたり、現在の組織の慣行に欠陥がある場合、DTはこれらの欠陥を拡大するだけです。

技術をツール、全体的なビジネス目標を達成するための促進手段として見てください。前向きに展望を持ち、目標を明確にすることが不可欠です。従業員、プロセス、文化、既存の技術などのブロッカーを特定し、実行するための計画を立てる必要があります。

ストレスを抱える従業員が、技術に対してフェアな目を向けて調整する

ここでは防御的になる必要はありません。誰でもやったことがあります。問題を修正するよりも回避策を見つける方が簡単に見えることがあります。問題を解決するために何度も修正やワークフローの変更が必要になり、生産性が低下します。技術的な欠点を補うために、データはシロ間を移動し、従業員はしばしば何らかの方法で処理し、最善を尽くします。

後退して、全体的な問題を理解することの重要性を強調します。より包括的なアプローチを取ることで、何を達成しようとしているか、またプレイ中の基本的な痛みのポイントを特定することができます。時間がかかるかもしれませんが、技術に関する誤った判断をする可能性を減らします。

ナッツを割るためにハンマーは必要ありませんし、全てを変更するために適当な決定をすることもしたくありません。あなたが抱える問題や必要な対応を見つめる時間を取ることが、長期的に見れば報われます。テクノロジーは解決策ではなく、単なる道具にすぎません。

従業員に正直なフィードバックを求める時間を取ることを確認してください。彼らにとって変化は問題ですか？そうであれば、なぜですか？彼らのマインドセットや文化に対する見方を理解することは、変化を実施する場合に重要です。従業員がアプローチ、プロセス、およびシステムを変更することに断固として反対している場合、あなたは険しい戦いに直面することになります。任意のビジネスの決定に従業員を巻き込むことに開放的であることを示すことは、あなたが彼らと彼らの意見を重視することを示し、長期的にはあなたが成功するのに役立ちます。

ビジネスオーナーとリーダーとして、私たちはより良くするために新しいツールを見つけることがよくあります。しかし、それらがどのように改善されるのかはどうやって理解するのでしょうか？最小限の問題が発生すると販売プレゼンが届き、その翌週には新しいツールが届きます。すばらしい、これを配備して、すべてがうまくいくでしょう。現実には、全体的な問題を解決することができない短絡的な決定であるため、ほとんど機能しません。

だから、今や5つの異なるシステムを導入し、全てが小遣いになり、生産性も向上しない状態になっています。従業員たちはどのツールを使用するか混乱しており、システムが故障しています。ビデオ通話にはTeamsを使うのかZoomを使うのか、インスタントメッセージングにはTeamsを使うのか、電話だけなのか。馴染みありませんか？

計画の一部として、それぞれのビジネス機能に必要なサービスやシステムを考慮し、日常業務に重要度があるかどうかを特定してください。マーケティングなどの部門は、コンテンツを作成できるため、システムにアクセスできなくても1日または2日機能することができます。生産や製造部門は、ERPソリューションがダウンした場合、より深刻な問題に直面します。

革新は技術だけではありません

イノベーション思考

革新はどこにでもありますが、それはあなたがそうだと思うものですか？あなたは最新かつ最高のテクノロジーの提供だと思うかもしれませんが、この考え方を再考する必要があります。革新は人間の特徴です。それは問題解決に取り組む際に創造性を発揮する行為です。しかし、革新と技術を見る際には境界線が曖昧になりがちです。ですので、組織内での違いと実装方法を認識する必要があります。

思考

どの業界にいるビジネスであっても、技術を見るときに一歩引いて考えることが不可欠です。次の素晴らしいものを導入することが魅力的でも、まずは組織の要件を評価し、技術がビジネス戦略の実行を支援するツールであることを理解するべきです。 技術は解決策ではなく、解決策を作成するのに役立つ可能性があるツールであることを覚えておいてください。

MERCURYでは、技術だけでなく、思考のリーダーシップやエコシステムの構築も提供しています。