多くの業界にまたがって、プロのサービスウェブサイト（会計事務所、法律事務所、医師など）は、一般的に同じアーキテクチャ、デザイン、広告メッセージを持っています。私たちはインターネット上で多くのこのようなサイトに遭遇します。彼らはみんな同じように見え、同じように聞こえ、同じようなマーケティングスローガンを作り、同じような間違いをし、通常は私たちは同じアドバイスをすることになります。 あなたがこれを読んでいる場合、あなたの組織はおそらくあなたのスペースの他のプレイヤーによって言われていることと同じものを示すクッキーカッターのウェブサイトを持っているでしょう。  

あなたの会社のような企業を探している見込み客は、競合他社と同じ種類のサービスがあなたのウェブサイトにあることを期待するでしょう。 実際、そうでない場合は、審査プロセスからあなたを除外する可能性があります。 それでも合わせるのは良いことですが、他社よりもビジネスを勝ち取るためには目立つことが重要です。

「あなた自身を業界標準やサービスを超えた方法で差別化する必要があります。」

プロのサービスを区別するための鍵は、あなたのサービスをどのように表示し説明するかにかかっています。プロのサービス業界で多くのことが同じであるため、自分自身と競合他社の間に区別を生み出す1つのことを見つけることは課題となることがあります。文化を先導することが、ノイズから逃れるために最も効果的な方法かもしれません。文化は意思決定のプロセスに非常に影響を与える要因であり、その結果、あなたのウェブサイトは、見込み客が理解し、関係を持ち、理解・参加するのを助けるために、そのドアを開ける必要があります。

私たちはあなたのウェブサイトに以下のコンテンツを追加することを強くお勧めします：

1. 魅力的なストーリーを伝える「私たちについて」のページ：これは、見込み客にあなたの旅に共感してもらうことを目的に、このページのコンテンツに十分な時間を費やしたことを意味します。これは、タイムライングラフィックス、古いオフィスの写真、チームメンバーからの引用などで伝えることができます。

2. あなたの使命、ビジョン、目的、およびコアバリュー：あなたが朝起きる理由、あなたの組織が存在する理由、そしてあなたの従業員やリーダーシップが何を達成できると信じているかを見込み客に伝えます。

3. チームの写真：個人のバイオ写真は素晴らしいですが、あなたの組織が集団として努力して働き、遊ぶことを知っていることを示してください。  

4. 常に採用活動を行ってください：あなたのクライアントもあなたと同じようにビジネスの成長を望んでいます。成長の強いサインは、アクティブな求人リストを備えた優れたキャリアページにつながる呼びかけを持つことです。

5. 社会的責任をアピールする：すべてが黒字ではありません。多くの人々は、寛大に返信する人々に自分自身を関連付けたいと考えています。

6.あなたのソーシャルネットワークへのリンク：ウェブサイトにスポットがない場合、Facebookは更新、写真、イベントを投稿する素晴らしい媒体となる場合があります。

以下の機能は、あなたを競合他社から目立たせるのに役立ちます：

A.価格を表示する（少なくとも期待を設定する）

あなたの会社でどれくらいの費用がかかるか人々に伝えることに恐れを抱くのをやめてください！ 正確である必要はありません。透明であり、見込み客が投資を理解するのを助けることが重要です。

• 価格またはプランページを介して、彼らが費やすことができる範囲を共有するか、あなたの典型的なクライアントがあなたと一緒に費やすものを共有してください。

• サービスの種類とレベルに基づいて支払い予想をするためにインタラクティブな計算機を備えたページを作成してください。

• 業界平均に基づいて、サービスページにダウンロード可能なガイドを含め、顧客が探しているサービスの予算設定方法を説明してください。

• 見込み客は、ほとんどの場合、競合他社が価格を優先して考慮しているため、このような透明性を高く評価します。リアルな価格情報を最初に共有することで、貴社は潜在的なバイヤーに事前に教育し、資格を与えました。それにより、販売プロセスに入る前に、潜在顧客が質的に適格なものになります。

B. サービスではなく、結果を販売する

優れたサービス企業と優秀なサービス企業の鍵となる違いは、実行力です。あなたのウェブサイトは、あなたが提供するサービスに対して本当に実行できることを証明する必要があります。

ここではそれを示す最も効果的な方法が2つあります:

関連があれば、最高の完成作品を紹介するポートフォリオセクションを含めてください。

あなたのクライアントがあなたと取引をする前後のライフやビジネスに関するストーリーに特化した成功事例ページを作成してください。

C. 在庫写真は使用しないでください。

人々は実在する人から購入したがり、そしてほとんどの人々はストック写真を見るとすぐに気がつきます。汎用的なストック写真はすぐにあなたの会社の信用力を低下させ、あなたのデザインやブランドの誠実さを損ないます。  

D.見込み客があなたに連絡しやすいようにする

以上すべてを実施している場合、見込み客の多くはあなたのコンテンツをダウンロードしたり、会話を始めたいと思うでしょう。そのような相談ページやライブチャットのような情報を提供する場所を用意してください。

認知段階にあるバイヤーは、電話番号を教えたり、自社の収益を明かす準備ができていないかもしれませんが、準備ができたら、オプションが簡単にアクセスできるようにする必要があります。

詳細については弊社コンサルティングチームまでいつでもお問い合わせいただけます。[email protected]