インバウンドマーケティングの定義
インバウンドマーケティングは引き寄せる方法論であり、顧客の時間を割いてしまうコールドコール、広告、電子メールなどのプッシュ手法とは対照的です。代わりに、インバウンドマーケティングは引き寄せる手法に焦点を当て、顧客が参加して積極的に情報を求めているときに適合するコンテンツを使用します。
プレインターネット - インターネット時代
インターネットとモバイルテクノロジーの普及により、情報はいつでもアクセス可能となりました。デジタルエイジは、プッシュ型マーケティングからプル型マーケティングに移行するための根本的な理由を提供します。プレインターネット時代は、消費者がそれほど情報を持っていない時期で、一方で放送市行き来通販の旅と、企業間での顧客の注目を引くための競争的な行動でした。
今日のビジネス環境では、インターネットの影響でビジネスの風景が変わり、顧客がより情報に基づいた選択をするようになりました。顧客の購買プロセスでは、非常にダイナミックな顧客旅行の様々な段階で、ターゲットオーディエンス向けに特別に設計されたコンテンツが必要となります。
インバウンドマーケティングとバイヤーの旅
バイヤーの旅が非線形であることは誰もが知るところです。販売ファネルを通じて顧客を引きつけるために各段階で使用されるコンテンツは非常に重要であり、ブログは欠かせません。インバウンドマーケティングは、対象の視聴者に心理的にも社会的にも意味のあるコンテンツを提供し、信頼を築くことに重点を置いています。インバウンドマーケティングは価値あるコンテンツを提供し、顧客にあなたのコンテンツを求め、あなたのブランドを信頼する理由を与えます。販売しないでコミュニケーションを取るための芸術と科学、それがインバウンドマーケティングの的確な表現です。
私は、ジョシュア・ギルのこの名言が大好きです。それは、インバウンドマーケティングを使用する効果と理由を要約しています：
「インバウンドマーケティングは非常に強力なものです。なぜなら、あなたは探している消費者にまさに彼らが探している答えを、彼らがそれを必要とする正確なタイミングで提供する力を持っているからです。それは信頼、評判、そしてあなたがこのマーケティング形態を実践している何れのニッチでも権威を築きます。」- ジョシュア・ギル、インバウンドオーソリティ
従来のマーケティング手法で、購入者のプロセスを中断するものは効果が減少しています。顧客はもう売られることを望んでいません。現代の顧客は、自身のニーズを満たしたり、問題を解消したりする教育情報を求めており、それにより十分に情報を得て決定を下すことができます。
