デジタルトランスフォーメーションは世界中の一般的および専門メディアで頻繁に話題になっている。すべての経済部門および社会部門が、世界中の主要新聞、雑誌、情報ウェブサイトが話題にしている転換期の変化の波に、より大きなまたは小さな影響を受けている。もちろん、デジタルトランスフォーメーションは医療部門にも達しており、時には関係者自身が来る変化の影響と深みをあまり認識していない場合さえあります。この点において、デジタルトランスフォーメーションの本当の次元を理解する必要があります。
デジタルトランスフォーメーションプロセスは、病院をコンピュータ化したり、アプリを作ったり、オンラインで患者が予約を取りやすくしたり、臨床および管理スタッフが自分のスマートフォンやタブレットを使用したり、クリニックのFacebookまたはTwitterアカウントを開設することについてではありません。これらの要素は変革プロセスの一部である可能性がありますが、変革を特定の技術の使用に還元することはできず、形と内容を混同することもできません。
デジタルトランスフォーメーションは、クリニックの壁を超えた社会的、経済的、技術的要因にリンクする連続的で複雑で多面的なプロセスです。それは私たちが何者であり、何をするかの根源に影響を与えます。まず最初に取るべき本当の第一歩は、流行や「インストールが必要なもの」というものではないということを完全に理解することです。病院のプロセスに関するマインドセットの変化、そしてデジタルの世界観で考えることに重点を置いています。確実に最良の出発点は明らかです。この変革の中心に患者を置くことです。
MERCURY + Harpiaは、青木堂と協力してデジタル変革を実現できることをうれしく思っています。
漢方医学のデジタル変革のための概念的枠組み
デジタル戦略を定義するためには、患者との関係における直面する課題(外部の視点)と、物事の進め方を調整することで最も効率的に満足させる方法(内部のビジョン)を完全に把握することが不可欠です。この包括的なアプローチがなければ、部分的な/または切り離された行動を実行することに深刻なリスクがあることになります。
もちろん、どんなデジタル変革の取り組みにおいても、内部戦略に「合わせる」だけでなく、内包され、その一部となるべきです。 医療院では、本当の変革と実際の変化を実現し、現在および将来のリーダーであるために、戦略的視点からデジタルに重点を置く必要があります。これは「技術的問題」ではなく、本質的にはマインドセットの変化です。
この複雑なプロセスにおいて医療機関を支援するために、MERCURYは、病院のデジタル変革における異なる要素を統合し、相互関係と依存関係を考慮する枠組みを構想しました。これを使うか、市場に存在する他の既存の概念フレームワークを使うことで、作業の初期段階を整理することができます。