數位轉型是全球一般及專業媒體中不斷出現的主題。經濟和社會的所有領域都受到不同程度的影響，世界上所有主要報紙、雜誌和信息網站都在談論一波轉型變革。當然，數位轉型也已經到達醫療領域，有時甚至在行動者本身沒有認識到即將到來的變化的影響和深度的情況下。在這方面，我們需要了解數位轉型概念的真正維度。

數位轉型過程不是關於將醫院電腦化、開發應用程式、讓病人更容易在線上預約、讓臨床和行政人員使用自己的智慧型手機或平板電腦，或開設診所的 Facebook 或 Twitter 帳戶。雖然這些元素可能是轉型過程的一部分，但我們不能將轉型簡化為特定科技的使用，或混淆形式和內容。

數位轉型是一個連續、複雜且多元化的過程，與社會、經濟和技術因素緊密相關，超越了臨床牆壁。它影響了我們是什麼以及我們所做的核心。真正的第一步應該是充分了解我們不是在談論一個時尚或"需要安裝的東西"，我們在談論對醫院流程的心態轉變，開始用數字術語思考。毫無疑問，最好的起點似乎很明顯：將患者置於這種轉型的中心位置。

MERCURY + Harpia很高興與青木堂合作進行數字轉型。

中醫數字轉型的概念框架

為了定義數位策略，了解與病患之間的關係面臨的挑戰（外部觀點），以及調整我們的方式以最有效的方式滿足他們的需求（內部視野）是至關重要的。沒有這種全面的方法，我們就面臨著執行部分和/或不連貫行動的嚴重風險。

當然，任何數位轉型計劃不僅應該與內部策略“協調”，而且應該沉浸其中並成為其中的一部分。如果診所希望真正成為轉型和實際變革的槓桿，並成為現在和未來的領袖，則需要從戰略角度關注數位。這不是一個“技術問題”，而基本上是一種心態轉變。

為了協助醫療機構進行這個複雜的過程，MERCURY 構思了一個框架，整合了需要考慮的不同元素，以及它們之間的相互關係和依存關係。使用這個框架，或市場上的任何其他現有概念框架，可以幫助組織您的工作早期階段。