Aunque la pandemia de COVID-19 ha creado una presión aplastante en los modelos de ingresos tradicionales de los editores, también ha traído consigo un aumento sin precedentes en la demanda de periodismo de calidad en línea. ¿Cómo pueden transformar digitalmente los editores de noticias sus organizaciones para aprovechar estas oportunidades de ingresos en línea?

Aquí hay ideas para publicaciones de noticias que hacen la transición de un modelo de negocio tradicional a uno orientado a lo digital:

Cambio digital antes de cosechar las recompensas de ingresos digitales. Se debe implementar un cambio digital integral en toda la empresa en la cultura y las operaciones antes de que se puedan lograr las ambiciones de ingresos digitales (tanto publicidad como suscripciones). En otras palabras, es crucial romper los silos entre las funciones editorial, comercial y tecnológica para lograr objetivos comunes de transformación digital.

El cambio integral debe ser impulsado desde arriba. La alta dirección debe proporcionar una hoja de ruta de transformación con objetivos claramente comunicados de "estrella polar"; incentivar buenas "ideas de cambio" y permitir que surjan desde cualquier lugar de sus organizaciones; y mantenerse firme ante los desafíos.

Promueva su valor distintivo. El valor distintivo de una publicación debe ser la piedra angular de cualquier intento de transformación digital por parte de los editores de noticias. Y los editores deben promocionar agresivamente a su audiencia cómo el valor único de su publicación satisface sus necesidades.

Piensa en móvil. A medida que la audiencia y los ingresos publicitarios de los periódicos impresos y los ordenadores de sobremesa siguen disminuyendo o estancándose, los editores necesitan considerar maneras de llegar y hacer crecer su audiencia a través de dispositivos móviles. Esto puede incluir la producción de tipos específicos de contenido y productos o la adaptación del estilo y la voz de la publicación para los consumidores móviles.

Usa datos para comprender profundamente a las audiencias y tener un enfoque centrado en el cliente. Los editores deben aprovechar los datos granulares de audiencia digital para comprender y establecer relaciones profundas con los lectores, especialmente con los más valiosos. Los editores también deben comunicarse directamente con su audiencia, como a través de boletines por correo electrónico, y desarrollar procesos y productos teniendo en cuenta a la audiencia.

Auditorías para reducir hábitos de desperdicio de recursos. Realizar regularmente auditorías de contenido digital puede ayudar a los editores a entender de manera más efectiva los tipos de artículos en los que sus audiencias están más interesadas y canalizar sus recursos para cubrir esos temas. En esencia, esto generaría mayores retornos en sus inversiones y eliminaría prácticas que inhiben el crecimiento en la lectura digital y los ingresos por suscripción.

Es importante aprender cómo utilizar datos granulares para, en primer lugar, establecer una relación más profunda con los lectores y para desarrollar productos y servicios editoriales que satisfagan las demandas de los lectores. Los datos de la audiencia obtenidos del análisis se triangulan con otros conjuntos de datos del sitio web de la publicación, las redes sociales y las plataformas de comercio electrónico. 

El beneficio de este ejercicio es descubrir lo que interesa a los lectores frente a pensamientos imaginarios.

Desarrollando competencias digitales y derribando silos.

Desarrollar competencias digitales y derribar los silos dentro de la sala de redacción fueron las lecciones importantes. Los equipos editoriales, tecnológicos y artísticos de la publicación no solo tuvieron que trabajar juntos en estrecha colaboración, sino que el equipo artístico, que tradicionalmente trabajaba en periódicos, tuvo que aprender a codificar.