Para tener un negocio exitoso, necesitas tener una comprensión clara de lo que vas a vender y a quién se lo estás vendiendo. El 99% de los emprendedores primerizos no piensan mucho en su nicho ni en lo financiero.
Tu nicho tiene un gran impacto en muchas cosas, incluyendo:
Tus cifras de ventas.
Tu potencial de ganancias.
¿Cuánto esfuerzo tendrás que invertir en atención al cliente?
Ya sea que tengas o no clientes recurrentes.
Por eso es importante dedicar tiempo a pensar en un nicho estratégico.
Tu nicho se divide en partes: precio, audiencia, oportunidad de mercado.
Precio
En el nivel más básico, todos entendemos este concepto:
Precio x Cantidad = Ingresos
Ingresos medios por pedido = Ingresos / Número de pedidos
Si vendes artículos más baratos, es probable que más personas compren, pero tu valor promedio de pedido (AOV) será más pequeño. Si vendes artículos más caros, menos personas es probable que compren, pero tu AOV será mayor.
¿Qué significa eso para mí?
Después del esfuerzo y el costo de las operaciones, almacenamiento y los costos de marketing, la mayoría de los dueños de tiendas de comercio electrónico terminan con un margen de beneficio neto del 15 al 20%.
Si estás vendiendo un artículo de $500, solo obtienes $100 de esa venta, mientras que si estás vendiendo un artículo de $200, obtienes $40.
Piensa en esto así:
La cantidad de tiempo y energía que dedicas a procesar y completar tu pedido es la misma independientemente de si vendes artículos de $100 o de $500. Más vale que obtengas más beneficio por tu tiempo, ¿verdad?
Intenta fijar el precio de tus artículos o pedidos en $500 o más. Suponiendo que puedas obtener 10 pedidos al día, puedes lograr $500 x 10 x 30 de ingresos = $150,000 y aproximadamente $30,000 de ganancia.
Branding (Marcas)
Quieres evitar áreas que ya están dominadas por marcas conocidas en el hogar. Por ejemplo, no querrías vender comestibles frente a un supermercado. Si tus auriculares se rompen, probablemente vayas a Sony, Bose, Beats o incluso a Apple.
Sin embargo, si deseas comprar una "araña de luces", es probable que lo busques en Google.
¿Ves la diferencia en el comportamiento? En nichos dominados por pocas marcas, los consumidores ni siquiera piensan en alternativas.
Por favor, manténgase fiel a sus nichos y productos que no evocan mucha lealtad a la marca o marcas que ya están en la mente de las personas para un cierto tipo de producto.
Popularidad
Deberías intentar identificar un nicho o producto que esté creciendo lentamente pero de manera constante en popularidad. Para ayudarte, aquí tienes una herramienta útil: Google Trends. https://trends.google.com
Simplemente introduce tu palabra clave y podrás ver cuántas personas están buscando ese término (ya sea en todo el mundo o en un país específico).
Por ejemplo, si observa el término "bienestar", verá una buena tendencia al alza en los últimos 5 años.
Por último, pero no menos importante, considera la longevidad de tus clientes.
Longevidad
Es importante tener una visión a futuro al comenzar un negocio. Los propietarios de negocios deben aumentar el Valor de Vida del Cliente (CLV, por sus siglas en inglés) y idear estrategias para volver a dirigirse a sus clientes existentes y seguir vendiéndoles.
Aquí está la parte complicada. Ciertos nichos son absolutamente horribles para la longevidad del cliente. Es importante estar consciente de eso desde el principio, para que no te encuentres en una situación difícil cuando llevas 6 meses en tu negocio y tratando de descubrir cómo aumentar tu CLV.
¿Un ejemplo? El nicho de bodas.
La gente automáticamente asume que el nicho de las bodas es altamente rentable porque, bueno, las personas están dispuestas a despilfarrar en su gran día. Eso es cierto, pero lo que no se dan cuenta es que la "vida útil" de cada cliente es sorprendentemente corta. Puede tener 100 clientes hoy, pero estos 100 clientes se habrán ido dentro de 3 meses, y nunca volverán.
Mientras que otras tiendas de comercio electrónico podrán trabajar en la retención de clientes y vender a sus clientes existentes, para ti es una historia diferente. Con el fin de escalar tu negocio, tendrás que gastar agresivamente en anuncios y otras formas de marketing. Quedarás atrapado en un ciclo interminable de adquisición de clientes. Y una vez que te detengas, tus ventas también disminuirán.
En resumen,
Los nichos no rentables suelen estar asociados con productos de precio más bajo, generan mucha lealtad de marca, no están creciendo en popularidad o no tienen longevidad con los clientes.
Por otro lado, los nichos rentables están asociados con productos más caros, no evocan lealtad de marca, están creciendo en popularidad y tienen longevidad de clientes.
Recomiendo no adentrarse ciegamente en una nicho del que no sabes absolutamente nada. En ciclos de venta, debes conocer el comportamiento del vendedor o el comprador. Si encuentras un nicho que cumple con los criterios anteriores pero es nuevo para ti, tómate tu tiempo para hacer alguna investigación de mercado. (¡Búscalo en Google!)
Al final del día, cuanto más entiendas a tus competidores y cómo funciona el nicho o la industria, mejores serán tus posibilidades de construir una tienda en línea exitosa.
