¿Qué es el contenido dinámico?
El contenido en línea dinámico se adapta o cambia según el comportamiento previo del usuario, las preferencias que hayan establecido, el comportamiento durante la sesión o los datos conocidos sobre el usuario.
Normalmente, el contenido se genera cuando el usuario hace clic en una página; de donde hicieron clic (correo electrónico, anuncio PPC, etc.) puede cambiar el contenido que se genera.
Cómo funciona el contenido dinámico.
Veamos YouTube. Cuando inicias sesión en YouTube.com, intentan mostrarte videos que piensan que te pueden interesar (en función de tu comportamiento de sesión anterior), junto con videos que están teniendo éxito en ese momento. Puedes ver en la captura de pantalla a continuación que incluso están mostrando un evento próximo/programado que piensan que disfrutaré.
Por qué el contenido dinámico es importante
Mejorar la "experiencia del cliente" o CX de su empresa es una parte crítica para mantener a las personas contentas con su marca, y todos sabemos que la retención de clientes es una gran parte del éxito empresarial. A menudo, las empresas se centran más en sus esfuerzos de adquisición de clientes que en la retención, y aunque eso no es algo malo, es más costoso obtener nuevos clientes que mantener a los existentes regresando por más. Los consumidores de hoy necesitan más atención, más personalización y más momentos positivos.
Eso es pedir mucho, y muchas empresas simplemente no saben cómo lograrlo. El uso de la personalización de contenido dinámico es una de las mejores maneras de empezar. El contenido dinámico es contenido que cambia en función de la segmentación de clientes y otros señales impulsadas por bases de datos que informan activadores basados en reglas. Puedes utilizarlo en varios lugares a lo largo de tus campañas de marketing, incluyendo correo electrónico, anuncios de Facebook, e incluso contenido en el sitio web.
Básicamente, es contenido que varía según alguna variable, como el género, otros datos demográficos, preferencias o historial de compras. Uno de los ejemplos más fáciles de contenido dinámico se puede ver en Netflix. Se te ofrecen una serie de recomendaciones sobre qué ver a continuación, según lo que has visto anteriormente.
Estos se sirven dinámicamente y cambiarán en función de su perfil de cliente. Incluso las imágenes en miniatura utilizadas para promocionar los mismos programas variarán según quién esté navegando.
¿Cómo ayuda MERCURY?
Nuestra plataforma de comercio electrónico y KOLify ahora ofrece un motor de contenido dinámico y un motor de productos dinámicos; que pueden, basados en sus propias reglas comerciales definidas, segmentar a sus clientes. Con un aprendizaje continuo y la integración con Google Tag Manager, podemos segmentar automáticamente a sus clientes con el tiempo y proporcionar ofertas más personalizadas y adaptadas.
