リソースは、ほとんどのビジネスにとって最も重要な投資です。競争の激しい不安定な市場に直面する際に、ビジネスは最も効率的かつ知的にそのリソースを活用する必要があります。
私たちは、イーストウッドヘルス(青木堂中醫)の現在の予約手段に感銘を受け、市場にあるすべての予約ソフトウェアソリューションが彼らの要件に合わない理由に気付きました。
今日の予約スケジュールソフトウェアは、基本的に顧客をそのスロットに適合させるカレンダーアプリケーションを作成し、複数のリソースの制約や人々の利用可能性に関する事実を無視しています。
私たちの経験から、多くのサービス業は、スプレッドシートのサイロまたは何らかの自家製のツールを使用して、リソースをスケジュールしています。これらの解決策は非常に制限があり、時間がかかり、メンテナンスが難しいです。ダブルブッキング、過剰/過少利用されたリソース、望ましくない採用、低いスタッフモラル、休日の不適切な計画、リソースサービスのダウンタイムなどが発生します。私たちは問題を見て、アプローチ全体を再設計します。私たちの「予約ツール」の範囲は、完璧な時間予約を組織し、フルフィルメントを制御し、顧客満足度を評価し、セールおよびアップセルサービスを行うことができます。
問題を見て、アプローチ全体を再設計します。当社の「予約ツール」の範囲は、どのサービス会社も完璧な時間予約を組織し、履行を制御し、顧客満足度を評価し、販売およびアップセルサービスを行うことができるようになります。
自動スロット生成アルゴリズム
待ち時間やキャンセルによる顧客の不満を避けることが重要です。自動スロット生成では、人手による予約が必要ない場合でも、利用可能なスロットからビジネスの原則(およびリソースの制約)に従って選択する必要があります。
言い換えると、利用可能なリソースに基づいて動的な時間枠を作成し、従業員を私たちの人事アプリに統合し、休暇を取ることができるようにしました。
私たちはお客様からインスピレーションを受け、効果的な解決策を提供できることをうれしく思っています。