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資源規劃/排程和服務預約

James Huang | 2021.08.07

資源對於大多數企業而言是最重要的投資。當面臨高度競爭且波動不定的市場時,企業必須最有效且明智地利用自己的資源。

我們受到青木堂中醫目前預約方式的啟發,並意識到為什麼市場上所有預約軟件解決方案都無法滿足他們的要求。

今天的預約排程軟體基本上是一個行事曆應用程式,它創建一個時間區間的儲存空間,並將客戶放進那個時間區間中。它忽略了關於多重資源限制和人員可用性的事實。

從我們的經驗來看,許多服務業都使用電子表格或者自行開發的工具來安排資源。這些解決方案非常受限制、耗時且難以維護。它們會造成重複預訂、資源過渡/不足利用、不理想的雇用、員工士氣低落、不當的假期和資源服務停機計劃等問題。我們重新設計整個方法來看待這個問題。我們的「預約工具」的範圍將讓您組織完美的時間預約、控制履行、評估客戶滿意度、銷售和提高服務品質。

我們檢視問題並重新設計整個方法。我們的「預訂工具」的範圍將讓任何服務公司組織無瑕的時間預訂、控制履行、評估客戶滿意度、銷售和上銷售服務。

自動槽生成演算法

重要的是要避免由等待或取消引起的死亡時間和客戶不滿。自動時間段生成假定不會手動輸入任何預約,但應根據您設置的業務原則(和資源約束)在可用時間段中進行選擇。

換句話說,我們基於可用資源創建動態時間段,我們還將您的員工整合到我們的 HR 應用程序中,現在他們可以相應地請假。

我們很高興受到客戶的啟發,並能夠提供有效的解決方案。

資源規劃/排程和服務預約
MERCURY TECHNOLOGY SOLUTION, James Huang 7 8月, 2021
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改變仍然是遊戲的名字。