正統的中国文化は西洋のインスピレーションとシームレスに融合し、活気に満ちた多様な都市である香港が生まれました。一般的なショッピングモールや料理を置いておいて、好奇心旺盛な外国人は、ここに隠された素晴らしい書店を見つけることができます。

1975年以来、(大業藝術書店) 大業芸術書店は、中国の美術に特化した、整然とした本屋で、香港の芸術愛好家や外国人にとってはオアシスである。古典文学、建築、絵画、宗教美術などの主流の選択肢に加えて、茶道具、鼻煙壺、漆器などの珍しいジャンルのタイトルも棚に並んでいる。

書店は亡くなった、書店万歳。年月がたつにつれて、我々は物理的な書店の即刻死亡に関する無限の悲しい予感を耳にします。今日、小売業界全体がデジタル革命に直面していますが、なぜか書店は遅れをとっているように思われます。

独立系書店の復興は、コミュニティ、キュレーション、および集めることに依存しています。

コミュニティ：独立系書店は、地域主義のアイデアを最初に支持した一部でした。書店のオーナーたちは、地元のビジネスで買い物することによって消費者が地域社会を支援するアイデアを促進しました。

キュレーション: 独立系書店は、より個人的で専門的な顧客体験を提供するために、キュレーションされた在庫に焦点を当て始めました。ベストセラーだけを推薦するのではなく、彼らはお客様と個人的な関係を築き、新進気鋭の著者や予想外のタイトルを発見するのを手助けすることで、彼らとの関係を深めました。

召集：独立書店は、講義、サイン会、ゲームの夜、ヤングアダルトの読書グループなどの嗜好に合った顧客を召集する知的な中心として、自分たちの店舗をも宣伝しています。

私の視点から見ると、書店は到達性を拡大し、パーソナライズされた旅を作成するために「再起動」する必要があります。

デジタルプレゼンスを改善する

小さな独立書店は通常、デジタルプレゼンスは必要ないと考えています。その理由は、デジタルをEコマースと混同しているためです。スマートフォンが最初の画面になると、オンラインで本を販売したくなくても、'デジタル'なしにビジネス戦略はありません。

ロイヤルティとリテンションを促進する

顧客を維持することは新しい顧客を獲得することの6倍安価です。顧客維持は、健全なビジネス成長の重要な要因の1つです。これは事実です。しかし、どのようにランダムなユーザーを忠実な顧客に変えることができますか？エンパワードカスタマーと接続する場合、従来のロイヤリティカード、オファー、およびディスカウントに頼ることはできません。代わりに、パーソナライズされた推奨書籍リストは素敵な人間的なタッチです。さらに、イベントマーケティングは、時間の経過とともに顧客を引き付けるための重要な要素です。

個人的な旅を作成する

個人化は成功したマーケティング戦略の主要な特徴です。本屋にとって、タッチポイントとなる棚はデジタル世界と物理的な世界の両方において、小売顧客の旅程において重要なものです。ただし、棚が必ずしも触れることのできる実体がある必要はありません。タップ可能なものになっていることもあります。

これまでに説明されたすべての経路は、1つの避けられない結論に導きます：小売りの革命を生き残るために、書店は再発明されなければなりません。これは単なる提案ではなく、これが未来です。デジタルプレゼンスが重要であるということは認められますが、デジタル顧客をエンゲージし、購買に説得するには不十分です。

書店は死んだ、書店万歳。