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リソースの計画/スケジュールとサービス予約

James Huang | 2021.08.07

リソースは、ほとんどのビジネスにとって最も重要な投資です。競争の激しい不安定な市場に直面する際に、ビジネスは最も効率的かつ知的にそのリソースを活用する必要があります。

私たちは、イーストウッドヘルス(青木堂中醫)の現在の予約手段に感銘を受け、市場にあるすべての予約ソフトウェアソリューションが彼らの要件に合わない理由に気付きました。

今日の予約スケジュールソフトウェアは、基本的に顧客をそのスロットに適合させるカレンダーアプリケーションを作成し、複数のリソースの制約や人々の利用可能性に関する事実を無視しています。

私たちの経験から、多くのサービス業は、スプレッドシートのサイロまたは何らかの自家製のツールを使用して、リソースをスケジュールしています。これらの解決策は非常に制限があり、時間がかかり、メンテナンスが難しいです。ダブルブッキング、過剰/過少利用されたリソース、望ましくない採用、低いスタッフモラル、休日の不適切な計画、リソースサービスのダウンタイムなどが発生します。私たちは問題を見て、アプローチ全体を再設計します。私たちの「予約ツール」の範囲は、完璧な時間予約を組織し、フルフィルメントを制御し、顧客満足度を評価し、セールおよびアップセルサービスを行うことができます。

問題を見て、アプローチ全体を再設計します。当社の「予約ツール」の範囲は、どのサービス会社も完璧な時間予約を組織し、履行を制御し、顧客満足度を評価し、販売およびアップセルサービスを行うことができるようになります。

自動スロット生成アルゴリズム

待ち時間やキャンセルによる顧客の不満を避けることが重要です。自動スロット生成では、人手による予約が必要ない場合でも、利用可能なスロットからビジネスの原則(およびリソースの制約)に従って選択する必要があります。

言い換えると、利用可能なリソースに基づいて動的な時間枠を作成し、従業員を私たちの人事アプリに統合し、休暇を取ることができるようにしました。

私たちはお客様からインスピレーションを受け、効果的な解決策を提供できることをうれしく思っています。

リソースの計画/スケジュールとサービス予約
MERCURY TECHNOLOGY SOLUTION, James Huang 7 8月, 2021
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変化は依然としてゲームの名前です。