グラフは1000語よりも価値があると言われています。私は完全に同意します。複雑なビジネスネットワーク/関係パターンを理解するために、長い文書やエクセルの束を読むよりも、ネットワークグラフを見ることを選びます。 昨日、クライアントが当社のオフィスにやってきて、「悪い」顧客を特定するために私たちの助けが必要だと言いました。 20,000以上の顧客と30,000以上のサプライヤーを抱えているため、彼らは...

私たちは皆、クレームをつける悪質な顧客とのやり取りは不快であることを知っています。悪質な顧客の影響は、あなたのビジネスの他の側面にも及ぶ可能性があります。 あなたに耳を傾けず、あなたの提供から価値を実感しない場合、彼らは離反に貢献します。 彼らは時間とお金の面で、彼らのシェア以上のリソースを占めます。一部の顧客について、顧客の健康、顧客満足度、売掛金勘定など、多数のカテゴリーでメトリックスを破壊し...