MERCURY TECHNOLOGY SOLUTION, James Huang 香港の飲食業における顧客サービスの検討 It is a widely recognised truth that the Food and Beverage (F&B) industry in Hong Kong is not designed to be customer-centric. This may seem counter-intuitive to some, given that the very essence of t... Business Performance Customer Dissatisfaction Efficiency Food And Beverage Industry High Rents Hong Kong Regional Comparison Service Quality Systemic Issues 12月 31, 2023
MERCURY TECHNOLOGY SOLUTION, James Huang 「所有権意識」が顧客にメリットをもたらす方法 会社の従業員が顧客満足度に対して所有権を持ち、自己責任を感じると、誰にとっても勝ちです。彼らは非所有者よりも、より一生懸命働き、より多くの心を込めて顧客にサービスを提供します。彼らは顧客価値の創造に参加し、品質の高い製品やサービスを提供することに取り組んでいます。顧客はより良いサービスとより良い全体的な体験を楽しむことができ、ビジネスも多くの利点を得ます-リピートビジネス、紹介増加、より高い収益性... Best Practise Client-Centric Approach Digital Transformation Empowered Employees Ownership Mentality Partnership Personal Connections With Customers Product Quality Service Quality 12月 8, 2021