Arii（Arianna Renee）は18歳でありながらInstagramで活躍するクリエイターで、260万人のフォロワーを持っています。ファンの励ましにより、Ariiは自分の衣服ブランドERAを立ち上げました。しかし、発売時には、36枚のTシャツすら販売できないことが分かりました。ブランドを発表する前に、彼女はスタジオを全て借り、写真家やメイクアップアーティストを雇い、モデルに服を着せることさえしていました。 結局、彼女は何も売ることができませんでした。 これは、最初の36枚が衣料品メーカーの設定した最低出荷基準だったためです。 目標を達成できないと認識した後、Ariiは長文を書きました。既存注文が全額返金されることを説明するだけでなく、自分自身の状況について、友人やファンからのサポートの欠如についても述べていました。しかし、彼女はすぐにこの記事を削除しました。 この出来事に関する反応や転載は、Ariiを支援するのではなく、「事例分析」として注目されています。これには、著名なメディア機関である「Insider」の特集記事も含まれます。 ▋260万人のフォロワーは不適切であり、数字は合っていません。 260万人のフォロワーを持つには、36個の商品を販売するだけで0.000018％の転換率が必要です。SNSマーケティングに詳しい人にとっては、「このインフルエンサーは間違いなく偽のファンを買ったに違いない」との直接的な反応があります。しかし、彼女のSNSページに表示されている自然な相互作用の数は低くありません。通常、何千ものいいねや数百のコメントがあり、見かけは本当の相互作用のようです。 彼女がファンを買ったことはあるかもしれませんが、Arii自身がそれを知っている場合、それはあり得ません。彼女が真実を知っていたとしても、「ゾンビアカウント」に販売する理由はないでしょう。 ▋拍手は購入を意味しない 投稿を削除した理由の一つは、Ariiが彼女のファンに「感情的すぎる」と感じられたためかもしれません。彼女は、「誰も約束を守ってくれない」と言っていますが、これは彼女が彼女のファンにサポートされていないと感じている可能性があります。ビジネスを行う人や商品を販売する人なら誰でも、「必ず買います！」と言うことは真剣に受け止めるべきではありません。 顧客に依存することはしばしば冷酷な失望を招きます。AriiのSNSマーケティングも同じです。彼女のファンは、「買いたいです！」や「好きです！」と言いますが、最終的には誰も何も買いません。 ビジネスにおいて、拍手は必ずしも販売を意味しません。 ▋問題のあるマーケティング戦略 多くの洞察力のあるSNSユーザーは、Ariiが彼女の新しいブランドをプロモーションするのが「あまりに怠惰だ」と指摘しています。ERAブランドに関連する投稿はわずか3つだけで、しかもその3つの投稿は「テキストと画像が一致していない」状態で、写真に新しいブランドに関連するものは何もありません。 さらに、品質自体もずさんです。ブランドのリリースされた写真広告からは、モデルたちが印刷された普通の衣服を着ているだけで、上にERAの文字が入っているだけです。これをハリウッドのスターがやった場合、服を売ることができるかもしれませんが、SNSの有名なインフルエンサーがこの「デザインなし」ブランドを単独で扱うのは難しいです。 ▋「合わない」ファッションスタイル 「Insider」の記事によれば、他にも疑問の残