Arii（Arianna Renee）是一位年僅18歲但在Instagram平台上活躍的創作者，擁有260萬追蹤者。在粉絲的鼓勵下，Arii創建了自己的服裝品牌ERA。然而，當推出時，她發現自己甚至無法售出36件最低門檻的T-Shirt。在品牌推出之前，她租下整個工作室，聘請攝影師和化妝師，還安排模特兒穿著衣服。 最終，她一件都沒有送出去。 這是因為第一批36件是服裝製造商設定的最低出貨門檻。 在意識到自己無法達成目標之後，Arii寫了一篇長文。除了解釋現有訂單將全額退款外，她還談到了自己的情況，以及她感到朋友和粉絲缺乏支持的感受。然而，她很快就刪除了這篇文章。 對這一事件的回應和轉發更多地關注了“案例分析”，而不是支持或同情Arii。 其中包括著名媒體機構Insider的一個特寫。 ▋260萬追蹤者，這不合理！數字根本不對。 擁有超過260萬追蹤者的基礎，售出36件商品只需要轉換率0.000018%，這太容易了。對於熟悉社交媒體營銷的人來說，他們的直接反應是：“這位影響者肯定買了假粉絲。” 然而，從她的社交媒體頁面來看，自然互動的數字並不低。通常有成千上萬的讚和數百條評論，看起來是真實的互動。 雖然她可能買了粉絲，但鑑於Arii自己會知道這一點，這是不太可能的。即使她知道真相，也沒有理由向“殭屍帳戶”出售。 ▋喝彩並不等於購買 刪除帖子的原因也可能是因為Arii對她的粉絲“感情用事”，這引起了反彈。她說：“沒有人遵守承諾”，這可能意味著她覺得她的粉絲沒有支持她。任何做生意或賣商品的人都知道說“我一定會買的！”不能認真對待。 僅依賴客戶的話往往會導致無情的失信承諾。Arii的社交媒體營銷也是如此：她的粉絲說“我想買它”和“我喜歡它！”然而，最終沒有人實際買任何東西。 在業務中，喝彩並不一定意味著銷售。 ▋充滿問題的營銷策略 許多敏銳的社交媒體用戶指出Arii對其新品牌的推廣“太懶惰了”，只有三個帖子與品牌ERA有關。 此外，這三個帖子是處於“文字和圖像不匹配”的狀態，照片中沒有與新品牌相關的內容。 甚至品牌設計本身也很懶惰。從品牌發布的攝影廣告來看，模特們穿著普通衣服，上面印有ERA的字樣。如果是好萊塢巨星這樣做，服裝可能仍然會賣出去。 但很難想像一個知名社交媒體影響者能夠單獨處理這樣“零設計”的品牌。 ▋“不相符”的穿衣風格 Insider報導說，其他值得懷疑的營銷策略還包括新品牌的風格和Arii的日常穿衣照片根本不相符。 ERA的風格更偏向於舒適的家居和寬鬆的實用線條。然而，Arii自己管理的品牌形象更加偏向於展示