品牌提供意義，服務提供實用功能。品牌服務結合兩者，創造一個有用的服務，傳達品牌的好處。我相信我們需要一種建立真正聯繫的方法；一個基於品牌可以做些什麼來改善客戶生活的方法。

消費者越來越重視體驗。個性化需求增加，趨勢轉向純產品之外，人們期待品牌所代表的不只是單純的交易性產品。這種新的商業模式使品牌得以轉向訂閱式的關係。消費者對廣告日益麻木：品牌必須提供額外的東西。即使無法轉向訂閱模式的品牌，也可能演變成為品牌體驗。

科技給予品牌無限擴張的能力，變形其服務以支援所有消費者需求，不斷改善其產品並以更深入的方式滲入我們的生活。對於消費者而言，它提供了自由、訪問、信息和與人們建立規模化連接的能力。

我們相信，品牌僅販售實體商品而不創造消費者所需的有用服務，將越來越難於保持相關性。它們也需要通過創建有意義的服務，成為人們生活中的相關部分。

企業成功的做法是創造出可擴展的技術和服務，透過類似人類互動的界面，使用者可以透過觸碰、視覺和語音來啟動服務，並在每個階段聆聽和學習。從每一個使用者互動中學到的東西，可能是成為品牌服務最有力和重要的部分。我們相信這將建立未來品牌。

您可以把掌控這些輸入的「腦部」稱作品牌腦，或是品牌化服務。  

您的品牌轉化為「品牌即服務」。最終這將驅動所有消費者接觸點的參與。為客戶增加價值可以讓您反過來為品牌和業務增加價值，同時保障您未來成功。

我們與品牌合作，將其從以商品為驅動轉變為以服務為動力。我們很高興與PPW建立聯合企業，共同分享相同的觀點和價值觀，幫助我們的客戶實現以上目標。