¿Has visto la película Moneyball? ¿No? Entonces por favor mírala antes de seguir leyendo.

Como propietario de un negocio y al mismo tiempo proporcionar servicios de consultoría a mis clientes, me gustaría utilizar este artículo para hablar sobre las lecciones clave que aprendí con Moneyball lanzada en 2011. Esta película me ha inspirado de varias maneras, especialmente en la forma de gestionar una empresa y el uso de "datos".

La película de MoneyBall es la verdadera historia de los Atléticos de Oakland, también conocido como el Gerente General de Oakland, Billy Beane, interpretado por Brad Pitt, quien desafía el antiguo sistema convencional de selección de jugadores de béisbol para su equipo. Dio la lista de jugadores devaluados que estaban en el presupuesto del equipo y que podrían convertirse en el equipo ganador del campeonato de la liga.

Hablaré acerca de esta película en 6 aprendizajes clave para ti, especialmente la manera en que manejo mis desafíos diarios de tareas y proyectos.

1. Los desafíos empresariales/ Identificar el alcance:

Billy Beane, el gerente general, dice "Hay equipos ricos y hay equipos pobres y hay una distancia de 50 pies de basura y luego estamos nosotros. Es un juego injusto". En 2002, el equipo perdió a 3 de sus jugadores principales, Giambi, Damon e Isringhausen, en manos de los Boston Red Sox y los New York Yankees y estaban en dificultades. Cuando Billy Beanes pidió más dinero para reclutar nuevos jugadores, el dueño se negó a aumentar el presupuesto. El equipo tenía un presupuesto ajustado de alrededor de $38 millones de dólares frente al presupuesto de equipos ricos con $120 millones de dólares.

En realidad, no obtendrás recursos ilimitados y es muy importante identificar el desafío clave y definir un alcance con límite de tiempo para resolverlo. En otras palabras, es muy importante que entiendas cuál es el desafío o problema y las limitaciones/restricciones que tienes y las cosas que vas a resolver. En la mayoría de las tareas fallidas, los errores comunes son el alcance es demasiado grande (subestiman el esfuerzo) o no proporcionar recursos adecuados. Identificar cuidadosamente el alcance, dividirlo y resolverlo por Fase es el mejor enfoque que aprendí.

2. Construye tu propia estrategia / Identifica tu objetivo:

Billy Beane se reunió con Peter Brand, un graduado en Economía de la Universidad de Yale, en una reunión. Peter no creía en el método convencional utilizado por los cazatalentos de béisbol para evaluar y seleccionar a los jugadores. Peter Brand, el economista, dijo...

"Tu objetivo no debe ser comprar jugadores. Tu objetivo debe ser comprar victorias. Para comprar victorias necesitas comprar carreras".

En la película, el enfoque tradicional pasaba por alto a los jugadores por una variedad de razones sesgadas y defectos percibidos, como la edad, la apariencia, la personalidad, tener una novia promedio o poco atractiva, etc. Peter usó la fórmula dada por Bill James el matemático para puntuar a los jugadores de béisbol de manera objetiva. 

En tu negocio, siempre recibes varios niveles de "ruido" de proveedores, clientes y empleados. Es un tema muy común cuando pareces estar ocupado en el trabajo, tus amigos y familiares te dirán "contrata a alguien". Por mi experiencia, a menos que tengas claridad en tu propia operación y puedas ilustrar a una persona sobre trabajos/responsabilidades, nunca deberías "contratar a alguien".

Tu mente debe estar 100% clara y decidida a alcanzar tu objetivo. Debes tener capacidades de pensamiento fuera de lo común y ser capaz de desafiar los métodos convencionales y ofrecer soluciones innovadoras que quizás no existan hasta la fecha.

3. Se trata todo de DATOS y verlos objetivamente.

Peter dijo "De los 20.000 jugadores destacados que tenemos que considerar, creo que hay un equipo campeón de 25 personas que podemos pagar porque todos los demás en el béisbol los subestiman como una isla de juguetes desajustados".

Peter habla de un jugador llamado Chad Bradford, quien es el lanzador de relevo en la película. Dijo que es uno de los jugadores más infravalorados del béisbol. Su defecto es que lanza de manera graciosa. Nadie en las grandes ligas se preocupa por él porque se ve gracioso.

En tu negocio día a día, debes ser consciente de que no existen candidatos ni soluciones perfectas. Necesitas dedicar tiempo y esfuerzo para capacitar/adoptar y construir el resultado juntos. ¿Cómo juzgas si los cambios son exitosos o no? Puedes revisar los datos que obtuviste.

Mi primera start-up fue caótica en las facturas de venta, definitivamente es irónico ya que hay negocio pero nadie en la start-up va a cobrar el dinero del cliente.

El equipo y yo nos sentamos juntos y rápidamente pidieron contratar a un administrador para hacer seguimiento. Les expliqué con calma que no aceptaría esto como solución simplemente porque en ese momento solo emitíamos de 10 a 12 facturas al mes, en otras palabras, ¡cada factura costaría a la empresa $1,000 para hacer su cobranza!

En cambio, reviso el proceso junto con el equipo, identificando los principales desafíos por los cuales es difícil para alguien en la empresa crear una factura de ventas. Descubrimos que es debido a que el contrato firmado no se comunicó correctamente dentro del equipo. Por lo tanto, cambiamos el proceso de la siguiente manera:

Contrato firmado, el equipo de venta necesita crear la primera factura.

La primera factura está siendo revisada con el equipo del proyecto y se están considerando TODAS las posibles variaciones.

3. El equipo de ventas comunica el borrador con el cliente, una vez que el cliente acepta el formato y la forma de presentar, el equipo de gestión de proyectos se encarga del proceso.

4. Al final de cada mes, es ahora responsabilidad del equipo de gestión de proyectos preparar la factura (ellos lo saben mejor) y enviarla directamente al cliente.

5. El equipo de ventas utiliza la herramienta para revisar diariamente cualquier factura vencida y comunicarse con el cliente de inmediato.

NO hemos agregado ningún puesto, resolvemos el problema identificando el problema, resolviéndolo y asignándolo a la persona adecuada. Actualmente, nuestro tiempo dedicado a las facturas ha bajado a 3 minutos por factura por persona. Somos capaces de procesar 150 facturas por mes sin agregar ningún puesto. El dinero que ahorramos se convirtió en un bono para los equipos de ventas y gestión de proyectos.

Utilizamos los datos de Tiempo de Pago del cliente y automatizamos la tarea, automatizamos el envío de Facturas de Venta PRELIMINARES por adelantado para asegurarnos de que el cliente no regrese a nosotros cuando reciba la Factura de Venta Oficial. Este enfoque Kai-zen hace que nuestro negocio sea más escalable sin agregar costos al negocio.

Internamente, utilizamos estos datos como base para revisar el desempeño de la eficiencia operativa mensualmente.

4. Proceso para realizar cambios dentro de la empresa.

El proceso de cambio dentro de una empresa es difícil, especialmente cuando tienes muchos empleados trabajando en tu empresa durante muchos años. En la película, Billy tuvo que enfrentar muchas críticas desde dentro del equipo, desde los cazatalentos hasta el entrenador del equipo, y desde fuera, desde los medios hasta los críticos. Todos pensaron que Billy se había vuelto loco e incluso los críticos dijeron que había comprado las entradas del Titanic.

Pero en realidad, lo que diferenció a los Oakland A's bajo Billy Beane fue el compromiso con un enfoque basado en la evidencia y la disposición a cuestionar la sabiduría convencional en lugar de confiar en el instinto. Estaba tan convencido de que la toma de decisiones analíticas era la clave que incluso confió en su propietario de equipo y le pidió que tuviera fe en su trabajo.

Él le dijo a su dueño de equipo que vería los partidos ganadores para julio de 2002. Lo mismo sucedió. En el camino, también tomó a los jugadores en confianza y los motivó para que se mezclaran entre sí y actuaran bien.

Es CRUCIAL para un propietario buscar cambios, especialmente si su objetivo es hacer que su empresa tenga éxito. Debe creer en lo que usted y su equipo hacen y debe ser consistente con su trabajo.

5. Conoce tus herramientas disponibles.

Peter Brand escribió un programa de computadora para hacer proyecciones de año en año y calificó a cada jugador. De vez en cuando también visualizaba el rendimiento de cada jugador usando una herramienta de visualización de datos. Discutió con Billy y los jugadores cómo podría mejorarse el rendimiento de los jugadores y qué alineación de jugadores podría llevar a ganar partidos.

Como propietario de una empresa de TI, conozco las herramientas disponibles y cómo utilizarlas de manera efectiva. Puede dejar la ciencia de datos a MERCURY, sin embargo, como propietario de un negocio, debe tener conocimientos básicos de programación informática, estadística, negocios y habilidades de razonamiento lógico.

MERCURY evalúa nuevas herramientas / tecnología semanalmente, tenemos una cultura de "hacerlo automáticamente, así que podemos salir temprano del trabajo". Por lo tanto, evaluamos nuevas herramientas disponibles. 

6. Personas y conjunto de habilidades

En la película se vio que Peter Brand (es un nerd) tenía excelentes habilidades para manejar números y excelentes habilidades de presentación y comunicación.

Desde mi perspectiva, no importa de qué formación educativa seas. Ya seas introvertido o no, las habilidades de presentación y comunicación son esenciales para avanzar en tu carrera. Steve Jobs no solo era un gran líder, sino que también tenía un fuerte carisma y habilidades de presentación para convencer a todos. Debes tener excelentes habilidades de comunicación y persuasión, ya que tienes que presentar tus ideas/productos/servicios a diferentes partes interesadas y al equipo directivo. Solo cuando se convencen se pueden implementar decisiones correctas.

Tus deberes

¡Identifica tus desafíos clave, tus objetivos y compártelos con nosotros!