簡介

每位商業領袖都夢想建立一家能夠經受時間考驗，並在幾代人中繼續繁榮的公司。然而，現今公司的平均壽命遠比以前短。研究顯示，標普500指數上市公司的平均壽命已從1920年代的67年降低到現在僅為15年。

那麼，您如何能夠打破機遇並創立一家「世紀公司」，使其至少生存並繁榮百年呢？在此全面的指南中，我將分享使用公共利益資本主義（PIC）的視角，透過利用AI技術來構建一個持久成功的業務的策略和範例。

什麼是百年公司？

一間百年公司是指一間至少繼續經營並繁榮了一百年的公司。一些著名的例子包括：

- 任天堂 (創立於1889年) - 可口可樂 (創立於1892年) - 通用電氣 (創立於1892年) - 強生公司 (創立於1886年)

這些公司在數十年來成功地經受住了科技、消費者偏好、競爭格局以及經濟狀況的快速變化。他們還成功地重新塑造自己，並在此過程中發展出他們的業務模式。

百年企業有幾個共同的關鍵特徵：

- 長期思考 - 他們的決定著眼於幾十年的時間範疇，而不僅僅是幾個季度。這使他們能夠投資於創新和他們的員工。

- 財務謹慎 - 他們維持健全的資產負債表和充足的現金儲備，以應對經濟下滑。他們並不害怕為長期健康犧牲短期利潤。

- 顧客痴迷 - 他們知道自己的成功取決於長期預測並滿足客戶需求。品牌忠誠度是透過數代人建立的。

- 基於價值的文化 - 他們培養強烈的核心價值觀和目標，這些都是他們決策的指南。他們專注於內部的領導力和人才培養，以維持他們的文化。

- 擁有者心態 - 員工如同業主一樣行事，為整體業務的成功承擔責任。重視的是集體的管理責任。

- 冒險 - 他們願意進行大膽的策略性投資並開創新產品。他們樂於接受變革，而不是害怕它。

如何利用AI幫助創建一家長青公司

人工智能或AI，指的是使電脑和機器能模擬人類智能並完成通常需要人類認知力的任務的技術。當深思熟慮地融入商業流程與策略時，AI可以成為創建持久公司的強大引擎。以下是AI可以提供幫助的一些關鍵方式：

轉化核心產品：AI可以用於顯著改善現有的產品和服務，或創造全新的類別。例如，Netflix利用其AI驅動的電影推薦引擎，革新了家庭娛樂。

優化作業：AI能夠最佳化供應鏈，簡化製造過程，並消除效率低下的情況 - 協助公司嚴格控制其作業並降低成本。舉例來說，石油公司利用AI來確定最佳的鑽井位置。

優化商業策略: 利用分析和機器學習從大量數據中獲取洞見，以指導商業策略和計劃。金融機構利用AI進行經濟情境建模和投資壓力測試。

個人化客戶體驗：聊天機器人、預測分析和機器視覺讓公司能更好地理解他們的客戶並傳遞精確的互動。像Nike和Sephora這樣的品牌利用AI來個別化產品推薦。

支援創新：AI可以透過執行數百萬次模擬來對研發工作提供無價的支援，從而加速藥物發現或材料開發。豐田利用AI來模擬車禍情況，減少了對物理原型的需求。

提升員工生產力：通過自動化日常任務，AI可以增強人類的能力，讓知識型員工可以專注於更高附加價值的活動。律師使用電子發現工具來快速找到準備案例時的重要資訊。

雖然可能性極大，但重要的是要以符合公司宗旨與價值的方式應用AI。經過深思熟慮的整合，公司可以從AI的強大能力中獲益，同時避免可能的陷阱。

運用PIC原則

要建立一家百年公司，領導者必須超越即時利潤和短期績效的考量。相反的，他們應該由「公共利益資本主義」(PIC) 的原則引導決策 - 通過對社會的良好付出以達到理想的財務狀況。PIC有三個核心原則：

1. 注重多方利益相關者的價值：公司應為股東創造價值，同時也應為員工、客戶、社區和環境創造價值。決策應平衡所有受企業影響的群體的需求。

2. 以長期的思緒來投資：為了做出可能在幾十年內才會見效的投資而放棄近期利潤，證明了真正的商業領導力。追求可持續性可能初始會對成本結構和利潤率產生影響。

3. 維護倫理標準：光榮的行為不應該成為爭論的對象。即使代價高昂，保持誠信並做正確的事應該深植於文化中。

透過PIC鏡頭巧妙地整合AI，公司可負責任地創造出豐厚的利潤，同時促進社會福祉——這是一個持久品牌的標誌。讓我們來看看一些例子：

優先考慮對員工進行再培訓：零售商在自動化淘汰員工職位時，大量投資於再培訓員工，不僅體現了同情心，也為未來的勞動力做好了準備。

確保AI透明度：利用AI評估保障金的保險提供商，透過向客戶解釋算法決策過程來建立信任。

- 透過客戶意見改進產品：一家藥品公司在設計臨床試驗初期即將病患社區納入考慮，融合公眾利益。

審核算法的偏見：銀行審核其AI信用評分模型，以防止基於種族或性別的歧視，是符合道德的行為。

當AI部署考慮多方利益關係人的影響，從長遠角度出發，並堅持道德價值時，它就成為建立备受尊重的百年企業的強大槓桿。

主要觀點

以下是利用AI和公眾利益資本主義創建一個持續100年的公司所涵蓋的關鍵見解：

- 研究現存百年公司的共同特征，如長期專注、對客戶的執著以及接受變革。

- AI能透過改變服務、提升運營、協助策略、個人化體驗、驅動創新以及提高生產力，提供無價的支援。

- 通過公眾利益資本主義的視角，對利害關係者群體中的AI影響進行評估，以審慎和道德的方式整合AI。

做出能與企業目標均衡利潤的決策，以建立一家經得起時間考驗，受人尊敬的公司。

成為百年企業的道路由野心、遠見和價值觀標誌。現有的例子鋪路，AI 提供動力，公眾利益資本主義提供方向。憑藉共同的努力，任何企業都可以朝著一百年後仍備受讚賞、相關且活躍的目標努力。這裡介紹的策略旨在將那種渴望的視野轉變為現實。