作為一家 IT 企業，我們這麼說可能會很奇怪，但「技術不能解決你遇到的每個業務問題，因為技術並不總是解決方案。」重要的是要聚焦於你的企業試圖實現什麼。你選擇實施的技術應該是你整體業務策略的補充。它不應該定義它。

Fundamentally, it’s because most digital technologies provide possibilities for efficiency gains and customer intimacy. But if people lack the right mindset to change and the current organisational practices are flawed, DT will simply magnify those flaws. 

將技術視為一種工具，一種實現整體商業目標的推動器。展望未來並概述您的目標至關重要。確定您所遇到的障礙物，例如員工、流程、文化和現有技術，計劃如何執行。

壓力大的員工運用科技掩飾缺陷

這裡沒有必要抱有防禦的心態。每個人都做過這種事情。有時應對問題似乎比修復問題更簡單。為了克服問題，你最終會得到許多修補和工作流程更改，但你的生產力受到損害。數據在各個孤立的系統之間傳輸來彌補技術上的缺陷，員工通常被遺棄而被迫妥協。

這凸顯了退後一步並了解更廣泛問題的重要性。採取更全面的方法可能有助於您確定您要實現什麼以及正在發揮作用的基本痛點。儘管耗時，但可降低您的技術作出錯誤決策的機會。

你不需要用鐵槌來敲開一顆堅果，並且你肯定不希望匆忙做出改變一切的決定。花時間檢視你所面臨的問題以及需要解決的事情，這將會在長期中帶來回報。科技不是解決方案，它只是一個工具。

請確保抽出時間向員工詢問誠實的反饋意見。對於他們而言，改變是否是一個問題？如果是，原因是什麼？如果你要實行改變，理解他們的心態和對文化的看法至關重要。如果員工堅定地反對改變他們的方法、流程和系統，你將面臨一個艱難的鬥爭。展示開放的態度去吸引他們參與任何的商業決策，這將會表明你重視他們和他們的意見，而長期來看，這將幫助你成功。

身為企業主和領袖，我們經常尋找新工具來幫助我們做得更好。但是它們如何改善事情呢？當你有一個小問題時，一個推銷電話來了，接著下一周，你就有一個新工具解決它了。很棒，你可以推出這個工具，一切都會好起來。事實上，這很少奏效，因為這是一個未經深思熟慮的決定，並不能解決整個問題。

所以，現在您已經有五種不同的系統，全部都耗費了一大筆費用，但生產力卻沒有提高。員工不知道該使用哪種工具，系統也崩潰了。是要用 Teams 進行視訊通話還是 Zoom？我們是在使用 Teams 進行即時消息還是只打電話？聽起來耳熟能詳嗎？

作為你計劃的一部分，考慮你為每個業務功能所採取的服務和系統，並確定其對你的業務日常活動有多重要。像市場營銷這樣的部門在沒有訪問他們的系統的情況下可以運作一兩天，因為內容總是可以創建的。生產和製造部門如果他們的ERP解決方案出現問題，將面臨更嚴重的問題。

創新不僅僅是技術

創新思維

創新無處不在，但你認為它是什麼？你可能認為它是最新最偉大的技術產品，但你可能要重新考慮這個觀點。創新是一種人類特質，是在解決問題時富有創意的行為。然而，當我們看待創新和技術時，很容易模糊界限。因此，你必須認識到差異，以及如何在你的組織中實現它們。

想法

無論您的企業屬於哪個行業，當您看到技術時，有必要退一步思考。雖然部署下一個偉大的東西很吸引人，但您應首先評估組織需求並了解技術是一個幫助您執行業務策略的工具。請記住，技術不是解決方案，只是一個可能幫助您創造解決方案的工具。

在 MERCURY，我們提供的不僅僅是技術，還有思想領導和生態系統建立。