因為他們在商業模式和技術方面遺留的傳統，相較於出生數位公司，傳統企業在數位轉型方面一直面臨困難。當我與客戶進行商業諮詢並檢視他們的商業模式時，我意識到「變革管理」是關鍵的成功因素。 儘管商業轉型相關文獻浩瀚無比，但管理和組織對變革的渴望往往有限。相對成功的組織領導人不太傾向於改變任何事情。改變企業不同於實施流程、運營和產品方面的漸進式變革或改進。我們主張，轉型是指組織實現長期可持續的顯著提升績效的...