ERP，或企業資源規劃，是一種軟件系統，可協助組織管理其業務流程的幾乎每個方面。 ERP軟件能夠簡化和自動化個別任務，如會計，運營和銷售，全部集成到單一系統中。 ERP解決方案多年來一直在發展，現在最常被呈現為基於Web的應用程序，用戶可以遠程訪問。 當正確實施時，ERP系統將公司粘在一起，並為公司建立透明度和生產力。 

基本上，ERP 系統就像公司的大腦一樣，同步企業的不同部門。如果沒有 ERP 系統，每個部門都會有自己獨立的系統。但有了 ERP 系統，這些獨立的系統將集中到一個應用程序中，讓每個公司內的人更容易使用。有了一個統一的系統，共享信息和溝通變得更加容易，尤其是在部門之間。其他部門的信息和活動在整個公司都是可用的，因此這些信息也可以有效地利用。實時數據報告也使運營更加順暢，並且使用 ERP 系統連接的外部網站，客戶訂單可以實時請求，提供更好的客戶體驗和更簡單的交易過程。 

一個 ERP 系統的 3 個主要方面創建了公司營運的強大支持結構。 

使用ERP系統管理銷售操作時，通常會提供以下應用程式：

CRM (顧客關係管理):

非常明顯 - CRM 是一個幫助建立客戶關係的服務，通過客戶服務、電子郵件營銷、跟進和電子郵件整合等方式實現。具有支持 CRM 方面的程式化應用程式基本上意味著：例如：正在進行生日月份促銷，由於數據庫已經擁有所有客戶的信息和生日，因此，這個應用程式可以輕鬆地根據客戶的生日月份組織客戶的電子郵件，因此，你可以輕鬆地發送適當的促銷活動而沒有太多的煩惱。此外，CRM 系統也實現了管道管理。管道管理使你能夠監督和指導未來的銷售機會。通過管理管道的功能，銷售團隊將能夠識別銷售週期中的薄弱環節和瓶頸，並了解為什麼一些銷售失敗比其他銷售更多。此外，它還幫助他們發現潛在的增長或銷售低迷。總的來說，管道管理是企業 ERP 系統中提供更多銷售見解的一個很好的功能。 

銷售：

這是一個基於公司銷售額生成圖表和數據的應用程式。這些圖表能夠幫助公司發現銷售趨勢以及哪些時間是最成功的銷售日。通過發現這些趨勢，公司能夠制定更強有力的策略以實現更好的銷售。同時，由於這些信息都在一個共享系統中，所有用戶都能看到並在各自的部門中利用它來實現不同的目的。此外，這個應用程式還能夠追踪銷售記錄和管理訂單。由於它是在一個共享系統中實施，因此所有人都可以訪問銷售記錄，任何更改都會實時顯示，這可以避免許多誤解。 

聯繫人：

這就是存儲所有客戶信息的地方，所有聯絡信息都存儲在一個系統中，任何用戶都可以聯繫到客戶，並且這些信息可以用於促銷活動和建立更好的客戶關係。

為了協助會計部門，以下是ERP系統中實施的最常見應用程式：

會計：

會計軟體協助會計部門記錄和報告公司內外進行的交易。此軟體通常包含會計方程式和計算，使理解和分析數字的流程更輕鬆高效。大量數據可以存儲在這個軟體中，所以不僅節省空間，還可以通過遠程數據庫減少租金。此外，此功能允許輕鬆地找到過去的數據和記錄，以進行現在的參考。最終，此應用程序對於公司的數字非常重要，並可提高會計部門的生產力。 

薪資支付:

在支付應用程序中，所有員工的信息和薪水都可以存儲並自動生成，可以一鍵發送。您還可以根據員工在月份期間的出勤和表現輕鬆編輯金額，使支付工薪過程變得簡單且自動化。

為了讓公司能有組織地運作，這些常見於ERP系統中的應用程式可以提供很大的幫助：

專案管理： 

項目管理對所有企業來說都非常重要，並且使用 ERP，會有一個連接應用程序來協助項目的計劃和跟踪。特別是作為實時系統，項目管理系統可以提升生產力。任務被分配並清晰，進展被顯示，這意味着項目的整個過程是透明和可見的，可以更輕鬆、更方便地進行管理。 

庫存管理：

由於庫存管理系統已與一個集中式數據庫整合，因此企業中的整個跟蹤過程可以很容易地進行，且易於存取。特別是因為數據庫是實時的，這對所有員工來說更加準確，還可以節省他們追蹤特定庫存的時間。此外，知道倉庫確切有什麼存貨對於生產效率也很有幫助。

費用：

在這個應用程式中，所有的商業費用都可以被記錄下來並加以負責。諸如廣告和市場費用、信用卡處理費用、員工教育和培訓費用、某些法律費用、向合同員工支付的工資、租金等都可以在一個集中的系統中負責。這使得在解剖企業的財務使用時更加容易，並為每個用戶提供透明度。 

結論。

整體而言，ERP系統是經營公司順暢和有效的非常重要的方面。ERP系統為企業帶來透明度、效率和生產力，並通過一個集中的系統將公司聯繫在一起。