MERCURY正在以SaaS模式運作。我們為客戶提供月費結構，以嘗試我們的產品。因此，我們非常重視客戶服務，提供高於市場標準的服務。
循環收入是訂閱公司的命脈，包括我們，原因充足。首先，它降低了我們的客戶嘗試產品所需的激活能量。我們的客戶可以在承諾多年許可證之前嘗試產品。它還確保我們的客戶從產品中獲得永久價值。如果產品無法實現承諾，他們可以流失。最後，循環收入給我們帶來可預測的收入和複利增長的感覺。
本文旨在解釋回饋收入是什麼，不同商業模式的一些示例，以及您（作為企業）需要跟踪的收入指標。
什麼是循環收入？
循環收益是由訂閱客戶持續帶來的收益。循環收益不僅比常規收益更可預測，而且更穩定（如果您擁有滿意的客戶基礎）。
什麼是再生收益商業模式？
循環收入商業模型是一種商業模型，其中企業的主要收入來源是從循環訂閱，而不是一次性購買。循環收入企業依賴指標，例如 ARR（年度循環收入）和 MRR（月度循環收入）來衡量增長。
了解您的訂閱收入。
許多公司沒有花時間理解他們持續的收入驅動因素，錯失了一個通過理解指標和現金流進行學習和成長的絕佳機會。
在您的循環收入指標上擁有強大的基礎可以幫助您識別增長來源或沒有增長來源。每個訂閱公司都應該追蹤指標，包括收入、升級、降級、流失、重新啟動和總月度循環收入（MRR），以了解其每月訂閱增長背後的真相以及在哪裡投資其資源。
在MERCURY，我們有兩個服務費的部分。一個是重複授權和平台收益，主要是由客戶的員工基礎和業務規模（需要更多資源）驅動的。第二部分是專案費（一次性的）。我們決定采用這種模式，以確保我們的產品能夠持續發展，我們的客戶可以與我們分享成功和成長。
為什麼循環收入模型變得如此受歡迎
在商業歷史上，我們第一次擁有一個收入模式，其中與客戶的關係直接融入了如何賺錢。
循環收入模型讓您：
控制保留率並識別增值銷售機會。
一個可循環的收益模式可以讓您掌握客戶保留，然後用它來拓展和交叉銷售。因此，您必須持續促進客戶關係以控制保留。
識別接近流失的客戶。
循環收入伴隨著流失的風險，但您可以采取措施來減少這種風險。循環收入為您提供一致的數據以研究，所以您可以跟踪客戶模式並預測何時有人即將流失。在MERCURY中，我們的活動業務沒有流失率。
建立客戶忠誠度
定期營收意味著定期客戶，因此，您必須建立長期關係。持續與客戶溝通，提供卓越的客戶體驗來培養他們的忠誠度。
追蹤和了解您的固定收益的重要性
一旦您擁有一個循環收益模型，為了了解您公司的健康狀況，您必須保持對特定指標的最新掌握。
追蹤基本的經常性收入指標可以幫助您：
提升收益。
當檢視您的指標時，您可以看到一些事情，例如新客戶的熱門月份，以及何時推出廣告以利用那些時間段。加倍努力獲取具有高保留率的客戶群。
識別高價值客戶。
辨識出在您產品上花費最多的顧客，並與他們聯繫詢問他們最喜歡哪些產品，並提供額外的推銷機會與價值。
查看錢往哪裡流失。
Your recurring revenue may be gaining over time, but a quick look at your metrics could show you where some customers are dropping off and costing you money. Doing some cohort analysis can help in identifying which segments of customers are cancelling over time.
停止浪費寶貴的收入，使用我們的 CRM/銷售/訂閱模組追蹤。
定期業務不僅限於軟體公司，還包括專業服務公司，例如會計事務所、美容水療中心、分時共同租賃酒店、雜誌訂閱等。
與MERCURY合作，查明增長來源。我們提供銷售/訂閱模組，讓您可以追踪、組織和分析數據。觀察來自新客戶、現有客戶、升級、降級和流失的趨勢。
如何更快收回現金？
準確發票。 準確的發票在所有方面都是正確的。
誰有支票？這可能是財務部門、採購部門、IT經理或需要批准您的發票的相關利益相關者。
他們到底收到了什麼帳單？發票中所有的服務和訂閱是否正確，價格、數量變化和退款是否清楚顯示，以免混淆？
他們需要在何時付款，更重要的是何時收到發票？發票是否在正確日期發送給客戶，並帶有正確的截止日期？發票的交付需要可預測性。我們見過很多情況，其中我們的客戶存在現金流問題，但無法根據計費頻率在正確日期生成準確的發票。
發票：交付，持久，可執行，便捷：您的發票必須以能被受眾接受的方式（電子郵件、郵寄物理簽名副本等）交付給正確的利益相關者。發票是否持久？受眾能否輕鬆訪問發票？一個顯示他們的訂單和發票的自助服務門戶將讓他們在需要時訪問您的發票。發票是否可執行：它是否清楚地說明如何支付您，以及支付您的便利程度如何？
MERCURY 提供帳單自動化解決方案，以產生準確的發票並收取現金。
客戶數據在一個系統中。
單一身份識別。
一站式門戶，包括：他們從您那裡購買的所有內容、購買時間、協議和發票。
