我們常常聽到的抱怨是，我們的工作不夠具挑戰性。我們往往會被乏味的任務、標準化的流程和重複的工作所困擾。這樣的經驗扼殺了我們內心的創意。

而這並未幫助到企業。公司們急切地尋找那種保持與時俱進並在快速變化的數位時代具有競爭力的創業精神。然而，只要員工仍需要處理日益增加的“無聊工作”，情況就會照舊。“這就是人工智能具有潛力變得至關重要的地方。

AI具有消除我們工作生活中較不愉快方面的能力。大多數AI產品，工具和應用將自動化我們在現代工作環境中必須處理的許多標準化過程和程序。 AI可以"增強"我們的智能並幫助我們變得更有效率和生產力更高。

將 AI 結合進我們的商業世界將會"釋放"時間，讓我們專注於作為個體我們真正關心的事物。它可以讓我們變得更"有創造力"且有成就感，這顯然將對"我們所服務的"公司有所益處。

對我來說，這是AI的真正優勢，但往往似乎被忽視。 顯然，AI的預期潛在優勢與其發展和實施之間存在一種"不匹配"。

但為什麼呢？

我擁有兩種可能解釋的經驗：

AI被大部分人誤解
由於缺乏"數位文化"和創業精神，AI產品、工具和應用的開發被慢了下來。
對AI的"錯誤"認識
有趣的是，雖然大家都在談論"人工智能"，但實際上大家對此的認知並不清楚。

他們是否將AI視為一個機會（就像我一樣）？還是他們真的擔心他們的工作會被人工智能機器取代？

為了對這些問題獲得一些答案，並且更好地理解AI的「緩慢實現」，我決定對同事和學生進行一次快速的調查。我有在「大公司」和「大學」工作的經驗，讓我處於獨特的位置，理解現今和未來世代工作者對 AI 的期待。

我發現的既有趣又有些令人驚訝：

大部分的人似乎不知道該如何看待人工智慧。

當然，每個人都認識C3PO、Agent Smith或Wall-E，但他們卻很難理解這將如何影響他們現在或未來的生活和工作。AI仍堅固地停留在科幻小說的領域。它遙遠且與他們的日常生活無關。他們不知道，形式各異的"窄AI"已經存在於他們周遭（並每日都在進步）。考慮一下天氣預測、Google翻譯、iPhone音訊。

當然，有一小部分回覆者對於「AI」有更高的識識，並且能夠討論機器學習和深度學習領域中的技術細節和最新發展。

這個團體了解，人工智慧尚未達到「智能」的有意義程度（例如，有能力進行對話或做出複雜的選擇），而現在也不是擔心C3PO「搶走」工作或「接管」世界的時候。相反地，應更專注於讓AI在實際環境中運作的更一般性與日常性任務。

諷刺的是，這正是每個人都想要了解更多有關AI發展的時候。當它變得具體且真實。畢竟，無法否認的是，我們中的大多數人都覺得自己的工作有某些乏味且重複的部分，任何可以消除這種感覺的東西（即使是一台機器），都必定是「好事」。

徵求創業家！
大公司也認識到人工智能在自動化標準化任務中的價值。

他們可能是受到成本、生產力和效率增益的驅動，或者是來自於法規遵從壓力的增加，而不是員工的幸福感（這可能是一個重要的副產品），但結果是一樣的。他們也明白，為了保持相關性和競爭力，他們通常必須參與AI研究，推出基於AI的產品和服務，並實施AI工具和應用程序。

在某種意義上，每家公司現在都需要以「科技公司」的形式運營。技術影響產品和服務，以及組織和運作。因此，很難想像會有哪家公司或行業不會受到人工智能的影響。

因此，並不奇怪的是，大型公司越來越多地投資於AI和數位轉型。從公司高層主管的觀點來思考當今的世界。他們在超競爭的全球市場中經營。這就是為何公司越來越多地以投資者或收購者的身分參與「人工智能」新創公司。

所需要的是一個更具創新性，敏捷性和企業家精神的工作場所（至少如果他們想在當前的技術革命中生存）。而這是AI討論中被忽視的一個方面。

我們需要做的是釋放員工的時間，讓他們變得更有創意和企業家精神。而諷刺的是，第一代的人工智能工具和應用（即，那些處理重複工作的）可以在此扮演關鍵的角色。

AI可以提供觸發機制，使員工更像創業者去思考。即使AI技術只能帶走員工的標準化以及重複性工作中的20%，這都將對工作場所的動態產生巨大的影響。

但是，在這裡我們遇到了一個「雞與蛋」的問題。我們稱它為「死結」。一方面，我們迫切需要AI解決方案，以便給予員工更多的自由和責任去發揮創造力和創業精神。但是，另一方面，這些同一的員工被要求幫助開發並最終使用這些解決方案。

所以，一切都歸結於需要更多懂AI的員工來協助創建解決方案，這將使他們擁有更多的快樂和創業精神。

AI將成為刺激更多創業行為的觸發器，最終將帶來更好、更高效、更快樂的工作場所。