他們說一張圖表勝過千言萬語。我完全同意這個說法。我寧願看一個網絡圖，而不是閱讀冗長的文件或一大堆 Excel，來理解一個複雜的商業網絡/關係模式。 客戶昨天來到我們的辦公室，希望我們的幫助來識別「壞」顧客。擁有20,000多個客戶和30,000多個供應商，他們正在使用Excel生成報告以識別關係。由於動態業務規則和成千上萬的每日交易，Excel一旦打印便立即「過時」。 我們提供一種創新的方式，使用...

我們都知道壞顧客很難相處。壞顧客的後果可能會影響您業務的其他方面。 當他們不聽取您的意見，也沒有從您的產品中實現價值時，他們對流失貢獻很大。他們佔用相當多的時間和金錢資源。同時，也會對您的各個指標造成破壞：包括客戶健康狀況、客戶滿意度、應收帳款等等。 最好的客戶透過收益、轉介和忠誠度來獎勵我們。不幸的是，有害的客戶會影響您服務有利可圖的客戶的能力。這對每個人來說都是壞消息。 這就是為什麼確定並處理...