當領導一個團隊長期之後,人們會意識到,有效的領導不僅僅是追求個人的願望和抱負。這是關於認識和利用自己的能力。決策是一個複雜的過程,涉及從各種來源尋求意見,進行可行性評估,並逐步策略性地實施項目。
這個決策過程適用於不同行業和領域的團隊。如果有人擁有作為首席執行官的經驗,他們就能理解此過程中的細微差異與困難。
讓我以我們專注於資訊科技的公司為例來說明。突然中止持續進行的項目並指示所有人投入農業活動是不切實際的。這種突然的轉變並不符合我們的核心業務目標,而且很可能會打亂現有的工作流程,造成混亂和效率低下。
那麼,是什麼定義了領導角色中權威的範疇呢?其意義超越了紙上的文字或正式的任命。權威的實質在於所有相關方的一致和同意。它關乎通過行為和決策賺取團隊成員、客戶和合作夥伴的信任和信心。
與普遍的迷思相反,被賦予經理或領導者的頭銜和責任,並不能自動保證能有效地管理一個部門。真正的領導能力涵蓋對部門運營的深入理解,對其歷史的熟悉,以及必須的資源和技能的掌握。僅依賴正式的任命不會得到他人的尊重或合作。
從個人經驗中汲取,我在職業生涯中擔任過各種職位,包括部門經理。我記得有一次,我必須給兩個員工評級,一個是被高度看好且勤奮的經驗老道的員工,另一個是令我大為驚艷的新進員工。
雖然我對結果並不完全滿意,但我必須根據當前的情況做出決定。在理想的情況下,人們通常願意獎賞那些積極傾聽和考慮他人偏好的人。然而,公平性和公正性也必須被考慮,因為他們對於維護我們的專業聲譽至關重要。
很不幸,由於當時的限制,我別無選擇只能給予經驗豐富的員工"A"等的表現評價,即使我對新來的員工高度評價。這個決定是出於如果不適當地認可經驗豐富的員工的貢獻,他們可能會離開我們的組織的恐懼。考慮到他們寶貴的技能和專業知識,他們的離開會對我們部門的有效運作造成明顯的影響,讓我們只剩下沒有足夠的能力來應對工作量的未經驗證的員工。
作為部門經理,確保團隊的順利高效運作始終是首要責任。這個目標優先於個人偏好或個人夢想。這需要做出一些可能並不符合自身欲望,但對於部門以及整體組織的更大利益而言是必要的苛刻決定。
總的來說,雖然基層員工可能抱持不切實際的期望,但高層領導人明白決策中涉及的複雜性,以及優先考慮團隊整體成功與功能的重要性。有效的領導可以通過這種心態和方法實現並持續下去。
如果您是部門經理,則責任直接落在您的肩上。身為主管來說承受的壓力更大。每一個主管都必須平衡三種關係:利益相關者、市場以及核心團隊。這三個方面都是必須的。
就像之前提到的比喻,試想如果一家IT公司突然告訴管理團隊去耕田。這違反了每個人的利益,那麼它如何能被執行呢?許多從未當過老闆的人認為老闆可以隨心所欲地做任何事。但實際上,老闆們的控制力最少。
讓我分享另一個例子:
約瑟夫·派翠克「喬」·肯尼迪父親,即JF肯尼迪的父親,是一位臭名昭著的華爾街投機者,像利弗摩爾一樣臭名昭著。他以今天的標準來看,被認為是可鄙和不道德的方式獲得財富。實際上,即便在當時,他也受到了嚴重批評。
美國的創國之父討論了如何看待這群人。最終的結論很簡單:如果他們的行為發生在規則建立之前,那麼他們的收益將被勉強接受。換句話說,他們被承認了。
這是為了公平而做的嗎?不是。
如果您觀察知識份子們所提倡的風行觀點,它們都聽起來非常高尚。但實際上,真正的討論揭示出當時的真正意圖是建立一個全球投資市場。
美國的開國元老在第一次世界大戰之前就開始考慮如何把美元市場變成國際市場,並建立一個美元霸權體系。這個基礎點就是先前所提到的。即使你知道他是在炒作,只要他在規範制定之前就開始炒作,你還是必須不情願地承認。這麼做是為了建立預期管理,為全球資本創建一個預期管理系統。全球投資者都明白,美國就是一個賭場,但這個賭場已經維持一個規則一百多年。因此,在第二次世界大戰後美國成為世界第一後,他們敢於自信地進入市場。
今天,美元作為全球貿易結算貨幣的比例是中國的十倍以上。然而,美元作為貿易結算貨幣並非主要方面。真正的主要方面是美元作為全球投資的主要市場。
這個市場的規模比交易結算的規模大四到五倍。這是美元霸權的基礎。在投資領域中,美元市場等同於國際市場。全球大部分的主要投資者的財富都沉浸在美元市場中,並以美元計價。這是一個百年前就已經安排好的計劃。
在那個時候,承認"喬"肯尼迪的財富是不公平的,因為他真的很可恥。但事實上,羅斯福甚至任命"喬"肯尼迪為美國證券交易委員會的第一任主席。今天,美國市場的大部分規定都是由"喬"肯尼迪建立的。實際上,如果你回到一百年前,這種做法是不公平的。最公平的方法應該是不承認"喬"肯尼迪的財富。
但一切事物都有兩面。
簡單來說,對於當時的美國開國元勳來說,這是在兩種選擇之間的遊戲。如果他們追求公平,他們將失去長期以來透過美元霸權來剝削世界的機會。全球投資者聚集在美國市場,因為他們看見"喬"肯尼迪可以利用它,最終將美國市場變成國際市場。
今天,我討論了決策過程中的兩種複雜性:團隊約束和時間與空間的權衡。
我常常提醒我的員工,我們應該把自我修養、家庭和諧、治理國家和實現世界和平,作為我們的首要之務,這些都是我們年輕時就學到的。
"家庭和諧"是什麼意思呢?作為一個主席,這意味著有效地管理你的公司並照顧與你密切工作的人。無論何時,我們都應該對我們的兄弟姐妹和他們的家庭負責。
從一開始就避免就如何實現世界和平的爭論或指責,因為那不是你真正的責任。
您的職責是領導您的團隊,確保您的同事在購買房屋、汽車以及取得教育、醫療和退休的需求時,均無后顧之憂。
這是我們的首要責任,所以讓我們專注於應該做的事情。
您可能會說,"我甚至還沒有成為我目前所在公司的董事長!" 讓我們將此視為我們的初步目標吧。
首先,專注於自我修養和自我提升。
你可能會說:"我甚至無法晉升到管理職位,我甚至無法賺取六位數的薪水,我甚至無法照顧我的家庭,我甚至無法進入一所名牌學校。"
那麼,你應該先做什么呢?提升自己。
首先,將您的效率提升十倍,將您的思考提升到更高的層次,像戰場上的戰士一樣成為一股強大的存在。
然後,逐步透過利害關係人的方法照顧更多的同事。
在一生中,對於你不喜歡的人,最大的報復是什麼?對於你不喜歡的人最大的報令就是變得更好的自己。通過好好活著,你就將他們給予最大的報復。
我希望你能成為一個值得依賴的人。據說你的父母為你感到驕傲,你的配偶相信你能依賴,你的同事說,他們一生中做過的最偉大的事就是跟隨你。
如果我能以這種方式影響萬人,那我將間接改變成千上萬個家庭的命運。那麼,當我們談到實現世界和平時,還有什麼其他因素我們應該考慮?我們已經對這個世界做出了最大而最真誠的貢獻。